ГоловнаСкаргиLocowin Casino - Виграш гравця від бонусної гри скасовано.

Locowin Casino - Виграш гравця від бонусної гри скасовано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 427

Сума: 8 000 $

Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.10.2021 | Не вирішено : 27.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравці зі Швеції її виграш від рекламної гри було анульовано через порушення умов бонусів. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я грав і добивався великих перемог протягом тижня. Я підняв 8000 доларів США, коли вони під час автоматичної гри поклали в мою касу 30 доларів без попередження. Тоді The забрав 8000 доларів і сказав, що я грав з бонусом і порушив правила. Вони мені підставили

Поведінка Фрейда з їхнього боку, тому що я не перемагав. Викрав мій виграш, і це не нормально.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Лінда,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Були б ви такими добрими і вказали, з яким бонусом ви грали? Не могли б ви надіслати мені відповідне повідомлення між вами та казино? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Я хотів би знати, яке правило ви нібито порушили.

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь та електронні листи. Я бачу, що казино видалило вашу історію гри. Не могли б ви порадити, чи є у вас хоча б доступ до історії бонусів/касирів? Якщо так, то чи були б ви такими добрими та надіслали б мені це також?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Лінді за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Лінда!


Відтепер я розглядатиму вашу скаргу, і я також хотів би запросити представників казино Locowin до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гей!


Дякую Мартін. Вони повинні показати, з яким бонусом я грав, і всю історію того дня із поточним балансом гри в цей день. Я не грав з бонусом.


Також хочу знати, чому в ті дні вони видалили всю історію.


Моя воля - це рішення, оскільки мені раніше сподобалося казино.


Вітаю

Вітер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Locowin відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену", що негативно позначиться на рейтингу казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого