Шведський гравець заявив, що казино змінило правила щодо дозволених ігор на бонуси. Гравець виграв 3000 євро, але їх конфіскували після зміни правил. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією, щоб дослідити проблему. Однак через відсутність відповіді гравця на наші запити ми не змогли продовжити розслідування. Тому скаргу було відхилено.
Це казино змінило дозволені ігри, в які можна грати, поки у вас є бонус, додало до списку розшукуваних мертвим чи живим і конфіскувало в мене 3000 євро. Я вніс 150 і все ще грав зі своєю половиною грошей, коли виграв гроші. Це один із найгірших сайтів шахраїв, будьте обережні!
Привіт Ульфенборг,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Locowin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Який вид бонусу ви використовували? Чи можна було б переслати вашу історію ставок на nikolas.b@casino.guru ? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
