ГоловнаСкаргиLocowin Casino - Виграш гравця конфісковано.

Locowin Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 €

Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

6d 9h 17m 7s

Підсумок випадку

14 год. тому
Переклад

Гравець з Іспанії вносить 150 євро в Locowin, виграє 9000 євро, але стикається з проблемами зняття коштів через претензії щодо невідповідності вимогам бонусу. Після тривалого процесу перевірки казино конфіскує виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Доброго ранку, 31 числа я зробив депозит на 150 у Locowin і отримав вітальний бонус. На моє щастя, принаймні я так думав, я виграв 9000 євро. Сюрприз стався, коли я пішов знімати кошти. Спочатку я засумнівався, побачивши кількість документів, які вони вимагали для обробки зняття; це здалося мені дивним. Але навіщо підозрювати, коли у мене є кілька друзів, які там грали? Після довгого очікування вони нарешті підтвердили все. Ось де приходить сюрприз: мені кажуть, що я не відповідаю вимогам до бонусу, тому що я перевищив ставку в 4 євро, хоча жодного разу я не перевищував цю суму, доки не було розблоковано повний бонус. Сьогодні, через 14 днів, вони «конфіскували» гроші, вони зникли з мого рахунку, а я досі не маю жодної видимої відповіді. Звичайно, я передав це юристам, але ситуація не дуже обнадійлива, оскільки я .com і маю податкову реєстрацію в Санта-Елені... Але я обов’язково рекомендую всім своїм друзям припинити тут грати, і звичайно, всім жертвам подібних шахраїв на цьому веб-сайті, щоб зв’язатися зі мною, оскільки я готую спільний судовий позов, щоб спробувати закрити цей сайт.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний sessymbol24,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я перевірив бонусні T&C і знайшов це:

1.11. Ви не можете робити ставки, які перевищують максимальний розмір бонусної ставки, використовуючи бонусні гроші. Максимальний розмір бонусної ставки становить 4 євро (або еквівалент у будь-якій іншій валюті) за ставку/обертання або еквівалент, якщо інше не зазначено в конкретних положеннях та умовах, адаптованих до кожної бонусної кампанії. Зверніть увагу, що ви несете відповідальність за те, щоб знати максимальний розмір бонусної ставки. У випадках, коли ставки перевищують максимальний розмір бонусної ставки, обліковий запис може бути переглянуто, а бонусні кошти конфісковані в процесі.


Наша позиція детально викладена в Кодексі чесних азартних ігор :

Правило максимальної ставки фактично є галузевим стандартом, як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.

Однак, якщо ви вважаєте, що вас помилково звинуватили, не соромтеся переслати мені свою історію гри разом із посиланням на конкретний бонус, який ви використали та зіграли. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його також.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
14 год. тому
Переклад
Вітаємо, sessymbol24,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У sessymbol24 є 6d 9h 17m 7s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого