ГоловнаСкаргиLocowin Casino - Відкликання гравця відкладено.

Locowin Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 646 €

Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.01.2023 | Справу закрито : 19.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв суму в Casino Loco Win 30/31 грудня 2022 року, я заплатив 50 євро Paysafe. Спочатку я виграв 633 євро, з яких потім попросив виплатити 500 євро та продовжив грати з рештою, потім я виграв ще 146 євро і також подав заявку на виплату. Відтоді я лише чув, що це займає лише 48 годин у робочі дні, зараз минуло 72 години, а потім знову написано, що кожна виплата обробляється окремо. Якщо виплата кожного гравця обробляється окремо, скільки часу їм потрібно заплатити всім гравцям у Locowin?

Я сфотографував свій обліковий запис, але він не завантажується нижче. Я просто хочу, щоб мої гроші були на рахунку цього тижня,

Велике спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Peter14,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я знімаю справу Loco Win

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, Peter14. Не могли б ви пояснити? Ви отримали свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Peter14,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого