Гравець намагається вийти з невідомої причини.
Автоматичний переклад.
Locowin Casino - Гравець намагається відійти.
Автоматичний переклад.
Сума: $181 319 HKD
Locowin Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.0
У Locowin Casino індекс безпеки 7: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Раніше я грав у locowin у Гонконзі з обліковим записом seanpang2016 (https://locowin.fun/)
і після виграшу я спробував зняти суму 86 187,50 HKD 16 липня 2022 року. Але служба підтримки в Гонконзі завжди відмовлялася обробити мою суму та надала багато виправдань, як-от податкові та деякі фінансові витрати. Після того як я сплатив усі комісії, які він назвав, суму все ще не вдалося зняти. Загалом я сплатив такі витрати:
Податок = 18 145 гонконгських доларів (16 липня 2022 р.)
Фінансовий збір 01 = 17 237 HKD (17 СЕРПНЯ 2022 р.)
Поповнення = 3750 HKD (18 СЕРПНЯ 2022 р.)
Фінансовий збір 02 = 5000 HKD (19 СЕРПНЯ 2022 р.)
Фінансовий збір 03 = 12 500 гонконгських доларів (20 серпня 2022 р.)
Фінансовий збір 04 = 13 000 HKD (21 СЕРПНЯ 2022 р.)
Фінансовий збір 05 = 13 000 HKD (22 СЕРПНЯ 2022 р.)
Фінансовий збір 06 = 12 500 HKD (26 СЕРПНЯ 2022 р.)
Загальна сума зборів/сплачених податків = 95 132 HKD
Баланс на рахунку Locowin = 86 187,50 HKD
Загальна сума, яка вимагається = 95 132 HKD + 86 187,50 HKD = 181 319,5 HKD
Окрім того, що мою суму не можна зняти, служба підтримки Гонконгу продовжує вимагати від мене сплатити додаткові комісії. Додано квитанції про оплату, дані мого облікового запису, а також контактну інформацію служби підтримки Гонконгу (Whatsapp +852 6617 0420).
Будь ласка, розгляньте мою справу якомога швидше.
З повагою,
Шон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт seanpang2016,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Locowin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Приємно почути вашу відповідь.
Але я не знаю, що таке процес перевірки. Я щойно перейшов за URL-адресою «https://locowin.fun/» на своєму телефоні та вказав ім’я облікового запису користувача «seanpang2016», а також пароль для входу на платформу. Чи можливо платформа підроблена?
Усі залучені документи є лише доданими квитанціями про банківський депозит для LOCOWIN I. Їх банківський рахунок у банку в Гонконгу. І головне, що служба підтримки спілкувалася зі мною китайськими ієрогліфами, які ви можете не зрозуміти. Чи ускладнює це повернення моїх грошей?
Останнє повідомлення, яке я отримав від служби підтримки, було вдень 27 серпня 2022 року, де служба підтримки попросила мене внести ще 13 000 HKD, щоб мою суму можна було зняти.
З найкращими побажаннями,
Шон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи можете ви переслати своє повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Насправді я передав свою справу, а також документи на електронну адресу "complaints@casino.guru" 28 серпня 2022 року.
Ви маєте на увазі, що я повинен також надіслати вміст скарги на адресу "nikolas.b@casino.guru"?
З повагою,
Шон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Я надіслав свою справу на адресу "nikolas.b@casino.guru" 1 вересня 2022 р. Допоможіть, будь ласка, відповісти.
З найкращими побажаннями,
Шон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт seanpang2016,
Чи є якісь докази того, що вони справді вимагали від вас заплатити будь-що в казино (комісії тощо)?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Підтвердженням є депозитні квитанції. Кожен банківський рахунок одержувача, який мені надала Служба підтримки Гонконгу, зазначений у квитанціях, які я вам надіслав, якщо ви не вважаєте, що Служба підтримки не представляє казино.
З найкращими побажаннями,
Шон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт seanpang2016,
На жаль, неможливо визначити, чи стягнуло ці платежі казино чи якась інша компанія, але одержувач, здається, у кожному випадку інший. Чи намагалися ви зв’язатися зі своїм банком щодо повернення платежів, якщо ці платежі не були здійснені вами?
Грунтуючись лише на квитанціях, ми не можемо звинуватити казино в цих звинуваченнях, оскільки вони не є прямим доказом проти них.
Автоматичний переклад.
