Гравець з Греції чекав на зняття менше двох тижнів. На той момент виплата гравця не була отримана. Ми порадили гравцеві набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Однак гравець повідомив, що гроші були отримані і проблема вирішена.
Ця скарга подана лише через червоні прапорці, з якими досі стикалися, як гарантія того, що все пройде гладко з моїм відкликанням.
Мій обліковий запис уже повністю перевірено.
21/01/23 - Я грав з бонусом на депозит, після успішної ставки я подав запит на зняття через USDT (Crypto), який був методом, який використовувався для депозитів у Locowin, я хотів би повідомити, що я не міг вибрати свою адресу USDT мережі в будь-який момент під час моїх спроб зняти кошти.
22/01/2024 - Виведення було відхилено через проблеми з платіжним провайдером казино.
Я подав запит на нове виведення коштів на свою адресу LTC і зараз чекаю, поки його оброблять. Я знову не зміг вибрати свою мережу LTC-адреси , що, на мою думку, може бути проблемою для завершення транзакції.
Ця скарга подана відносно рано, але я вважаю, що її слід подати, щоб була впевненість у тому, що трансакція відбуватиметься у звичайному режимі.
Дякую за ваш час, і я повідомлю про хід виконання мого запиту на зняття коштів, коли я отримаю відповідь від команди платежів казино про статус мого запиту на зняття коштів.
Скаргу можна закрити, гроші отримано.
Шановний LitBruvBigMan!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
