ГоловнаСкаргиLiveBet Casino - Гравець просить повернути депозит.

LiveBet Casino - Гравець просить повернути депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: A$452

LiveBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.07.2023 | Справу закрито : 09.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австралії попросив самовідчуження в казино. Однак казино продовжувало надсилати рекламні електронні листи та дозволяло подальші депозити. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

23 червня я повідомив LiveBet, що у мене є проблема з азартними іграми, через їхній клієнтський чат, а потім знову електронною поштою та попросив їх назавжди закрити мій обліковий запис.




Вони продовжували надсилати мені рекламні акції. Як азартний гравець я піддався. Вони дозволили мені внести зазначену вище суму після того, як повідомили їм, що у мене є проблема, і попросили закрити мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kmfisher1986,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино LiveBet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи доступний вам зараз ваш рахунок казино?
  • Після того, як ви подали запит на самовиключення в казино 23 червня, ваш рахунок було закрито, але потім знову відкрито?
  • Коли саме ви надіслали електронний запит на самовиключення, і коли ви зробили депозит у казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми 23 червня 2023 року. У мене є електронний лист як доказ.


Ставки Live продовжували надсилати мені рекламу, і мій рахунок залишався відкритим. Вони ніколи його не закривали. Учора, 16 липня 2023 року, я зміг внести понад 450 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за пояснення.

Чи не могли б ви також надіслати мені електронний лист, який ви надіслали в казино? Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, kmfisher1986,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вже надіслав це вам електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, що пропустив вашу електронну пошту та запізнілу відповідь.

Ви надсилали електронний лист із запитом на самовиключення зі своєї зареєстрованої електронної пошти в казино? Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, kmfisher1986,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого