Гравець із США просив про відмову місяць тому, і з тих пір він очікує на розгляд. Гравець отримав відвід.
Я чекав місяць, щоб отримати свій вихід, вони продовжують мене бігати, ніхто не звертається з моїми занепокоєннями, ніхто мені не дзвонив, вони надсилають туманні відповіді по електронній пошті і брешуть !!! Я повідомляю їх про новини скрізь та на будь-якій платформі соціальних медіа. Це місце - це жарт! Економте свої гроші !!!
Шановний Ваун,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підтвердити, що успішно склали KYC? Ви коли-небудь робили відмову чи це була ваша перша спроба?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний Ваун,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Чудові новини! Дякую, що повідомили нам Вауна. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.