У гравця з Португалії виникають труднощі з доступом до свого казино, тому що він забув свій пароль. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я відкрив обліковий запис у казино linebet, але пароль генерувався автоматично, і я його не запам'ятовував, тепер я не можу отримати посилання на повторну активацію, оскільки казино не активує електронну пошту, не надсилаючи мені депозитний лист із друкованим екраном на сторінці казино, я вже їм пояснив, що не можу отримати доступ до облікового запису, тому вони не активують електронну пошту, і я не можу запитати новий пароль, відповідь казино завжди однаковий (надішліть платіж ) У мене на рахунку 500 євро, і я не можу отримати доступ до нього, що я зобов'язаний зробити?
Шановний Марко,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи є весь ваш залишок (500 євро) сумою, яку ви внесли на депозит, чи є також бонусні гроші? Чи можете ви надіслати будь-яке пов'язане повідомлення на kristina.s@casino.guru ? Або ж ви можете опублікувати його тут. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина