Гравець з Північної Кароліни подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я створив обліковий запис із цією групою. Ще не дуже знайомий з онлайн-казино, але грав у вітальний бонус. Завершено, що не виграло. Тож я вніс 25 доларів і почав вигравати. Коли я відкрив свій обліковий запис, я взяв за мету написати через чат до служби підтримки клієнтів, щоб переконатися, що все покрито з їх боку, і мій N, щоб мати можливість зняти кошти, коли я захочу. Мені сказали, що все, що мені потрібно зробити, це підтвердити електронною поштою, що я і зробив. Я досяг суми в 50 доларів і вирішив зняти кошти, а потім мені сказали, що мені потрібно перевірити свою інформацію після того, як моє зняття було відхилено. Тоді мені сказали, що цей процес триватиме до тижня. Це сталося вчора, я отримав електронною поштою підтвердження, що вони підтвердили мій обліковий запис, і я був готовий, і вони з нетерпінням чекали, щоб я насолодився добре відомою швидкістю з усіма вами процесом, який вони проводять у казино. Дозвольте мені сказати вам, що вони абсолютно неправі! Сьогодні я принаймні намагався зняти ті самі 50,10 доларів. Я спілкувався з ним у чаті принаймні 20 разів, і вони постійно повторюють одне й те саме знову і знову, і я ніколи не можу нічого досягти, крім того, що більше стрибають у різних відділах. Я був настільки розлючений, так засмучений після сварок і бійки з цими людьми протягом понад 12 годин, що нарешті просто був змушений здатися. Їхній варіант завершення полягав у тому, що мені потрібно було почекати ще тиждень. Ось де я зараз перебуваю, просто не можу в це повірити.