Гравець із Вашингтона користується сайтом казино більше року, а накопичений виграш становить близько 600 доларів. Під час спроби зняти баланс рахунку гравця таємничим чином зменшився на 290 доларів. Спроби з'ясувати причину клієнтська служба проігнорувала. Після остаточної перевірки облікового запису кожна спроба виведення коштів була відхилена з різних причин, залишаючи гравця на балансі 50 доларів.
Господи, я навіть не знаю, з чого почати. Айс користується сайтом, мабуть, рік. Насправді я був, але він досить великий один чи два рази за 1300 доларів, а нещодавно піднявся до 600 доларів. Ось тут і почалися проблеми. За останні 12 місяців я вніс, мабуть, 1000+do і жодного разу не зняв. Тож я використав бонус на депозит у 50 доларів і отримав майже 700 доларів. Пройшов через смішну вечірку через вимогу приблизно 3000 доларів із тими 700 взаємодіями. У моєму обліковому записі більше не потрібно проходити гру. По-друге, у мене не було вимоги до візерунка, бац, 290 доларів зійшли з верху. Знизьте до 300 і змініть. Тож я почав розмовляти зі службою підтримки клієнтів і перевірив свою історію транзакцій, яка показала відсутність 290 зняття, і на той момент мій обліковий запис не було перевірено, тому я все одно не міг зняти жодних коштів, очевидно, вони обманювали баланс. Щоразу, коли я намагався поспілкуватися зі службою підтримки клієнтів, вони миттєво закривали чат без відповіді. Поки це відбувається, я раптом не можу отримати доступ до облікового запису чи веб-сторінки протягом години, постійно мене скеровують на сторінку помилки на cloudflare, яка повідомляє, що сайт закінчився та/або не працює. Коли це нарешті дозволяє мені повернутися, мій баланс дорівнює нулю, а історія моїх транзакцій справді показує зняття коштів, які залишилися після зникнення 290 доларів. Я любив цілий тиждень відчувати огиду після того, як надіслав їм електронний лист про те, що вони обманюють POS. Через тиждень я знову входжу в систему, і мій баланс чарівним чином знову становить 350 доларів. Отже, до біса, я думав, що зараз вилучу те, що є. Тепер увійдіть у верифікаційне чистилище. Знадобилося два тижні та кілька разів. Нарешті зробив це, і я отримав приблизно 260 доларів після того, як трохи пограв. Тож я починаю намагатися зняти кошти зараз, коли мене перевірили. Майте на увазі, що у мене немає жодних зобов’язань щодо проходження або бонусів, але щоразу вони повертають мій запит на зняття коштів, кажучи, що на моєму балансі протягом проходження залишається приблизно 120 доларів. Тож навіть на екрані касира нічого подібного не було. Я оплачую 120 баксів і виграю ще до 300 доларів. Тепер, коли вони не можуть говорити нічого про проходження, вони починають відкидати мої запити, кажучи, що моя максимальна сума зняття становить 50 долбаних доларів, і раптом мій баланс у 361 долар становить 50 баксів. У них є якась нісенітниця про те, чому це було так, а я просто взяв це і більше ніколи не гратиму в нього.
Все це довбана фальшивка, шахрайство, повна фігня. Ніколи більше не гратиму, і якщо ви розумні, то триматиметеся подалі від цього сайту, вони просто фальшиві та хочуть вас обдурити.
Привіт Veritas707!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Limitless Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Скільки разів ви робили депозит і скільки бонусів ви вимагали в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Якщо можливо, надішліть свій депозит, бонус і історію ставок на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
