Я використовував код купона "fearless" у Limitless Casino з посиланням на такі правила:
Бонус: 40% (+20% НА КРИПТО)
НЕМАЄ МАКСИМАЛЬНОГО КЕШАУТУ
Ставки: 1x депозит + бонус
Максимальна сума бонусу: $1000
Ігри: непрогресивні слоти, кено та відеопокер
Максимальна ставка: $10
Я вніс 50 доларів за допомогою кредитної картки, і в результаті мій баланс склав 80,13.
Я грав у слот-ігри та виграв кілька бонусів, ніколи не ставлячи більше ніж 6,25 доларів, що відповідає вимогам без максимального виведення грошей. На той час у мене був реальний баланс 2000,00 доларів США. У ньому навіть вказана сума, яку можна зняти, 2000,00 доларів США. Я подав запит на зняття коштів, але мені довелося пройти процес перевірки облікового запису. Я це зробив і надіслав свою документацію. Я також зв’язався зі службою підтримки клієнтів і запитав, яка моя допустима сума для зняття, і мені сказали, що мені просто потрібно залишити суму бонусу в розмірі 30 доларів на своєму рахунку, тому я це зробив.
Перш ніж надіслати запит на перевірку, я натиснув «Блек Джек», і система згенерувала обмеження для доступу. Коли процес перевірки розпочався, у мене склалося враження, що реальний баланс – це мій баланс, який я використовую. Я натиснув на гру блек джек, і вона тепер була необмеженою, тому я припустив, що маю хорошу репутацію в казино та виконую всі зобов’язання щодо правил купонів, а також умов. Я грав у блек-джек, а також у ігрові автомати з реальним балансом і зменшив реальний баланс свого рахунку з 2000 до 1689.
Я отримав інший електронний лист, у якому мені потрібно було також надіслати підтвердження кредитної картки, у якому я також зробив це. Тоді я зміг обробити свій запит на зняття коштів на свою біткойн-адресу, на яку я запитав лише 1500,00 доларів із 1689,00 доларів, що залишило 168,00 на моєму рахунку.
Після оформлення запиту на виплату я отримав електронний лист із підтвердженням:
Шановний Va***** B****,
Цей електронний лист підтверджує отримання вашого запиту на виплату через Bitcoin.
Щоб завершити миттєве зняття коштів, підтвердьте наведені нижче деталі запиту на виплату, відповівши на цей електронний лист:
Ім'я користувача: Vbeane825
Сума: 1500,00 дол
Адреса одержувача Bitcoin Crypto: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
Щойно ми отримаємо вашу відповідь, ми розпочнемо процедуру миттєвого виведення коштів. Ми дякуємо вам за вашу постійну підтримку та завжди готові, якщо вам знадобиться допомога.
З повагою,
Безлімітні облікові записи
Цілодобова підтримка клієнтів
https://limitlesscasino.com
Електронна адреса: payments@limitlesscasino.com
Код підтвердження:
1000786253
Я надіслав свою відповідь на це підтвердження.
Незабаром після цього я отримав такий електронний лист:
Привіт Ванесса,
Сподіваюся, що ви добре та в безпеці.
На жаль, не вдалося завершити виплату.
Переглянувши ваш обліковий запис і процес гри, ми виявили, що у вас є порушення під час гри в нашому казино. Це порушення суворо заборонено відповідно до Умов і положень казино, з якими ви погодилися під час реєстрації.
Будь ласка, ознайомтеся з умовами вашого купона:
Бонус: 40% (+20% НА КРИПТО)
НЕМАЄ МАКСИМАЛЬНОГО КЕШАУТУ
Ставки: 1x депозит + бонус
Максимальна сума бонусу: $1000
Ігри: непрогресивні слоти, кено та відеопокер
Максимальна ставка: $10
- Ви грали в гру (блекджек), яка заборонена умовами вашого купона.
Кожен купон має умови, які визначають, у яку гру можна грати з цим купоном.
Ми надамо наші Правила та умови, які ви можете перевірити, перейшовши за цим посиланням - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Умови акції діють до моменту виведення всіх виграшів від акції. Депозіт на поточний баланс, дотримання вимог ставок, зняття коштів або падіння балансу нижче 1 долара не анулює це правило.
Через вищезазначене, у керівництва не було іншого вибору, окрім як анулювати всі виграші.
Якщо щось не зрозуміло щодо рекламних акцій чи умов і умов, ви завжди можете зв’язатися з нами в цілодобовому чаті, перш ніж почати гру.
Однак, оскільки це було зроблено ненавмисно, ми повернули весь депозит на ваш баланс. Удачі.
Ми сподіваємося, що ви знайдете спосіб зрозуміти нас.
З повагою,
Безмежні платежі
Номер вашого запиту: 3614592
Вхід в обліковий запис; Я бачу, що в наявності лише 50,00 доларів США. Якби я мав взяти до уваги те, що казино заявляє як моє порушення, тоді чому блек-джек був обмежений, а потім без обмежень? З того, що я вважаю, я правильно використовував правила гри та маю право на виграш.
Я відповів піт-босу, а також керівництву, висловивши занепокоєння, що я не згоден, і отримав точно таку ж відповідь. Я продовжив потенційні переговори, щоб досягти угоди, оскільки я не вважаю справедливою ігровою практикою анулювати мої виграші на підставі умов, які вони стверджують, що я порушив. Казино свідомо обмежило ігровий процес протягом рекламного періоду, а потім зняло його під час процесу перевірки. Моє відкликання схвалено.
Будь ласка, допоможіть!
I used a coupon code of 'fearless' at Limitless Casino - referencing the following rules:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
I deposited $50 dollars via my credit card and my balance was 80.13 as a result.
I played slot games and won a few bonuses never wagering more than $6.25 meeting the requirements of the no max cashout. I at the time had a real balance of $2,000.00. It even stated withdrawable amount $2,000.00. I requested the withdrawal but had to go through the account verification process. I did this and sent in my documentation. I also followed up with customer service and asked what my allowable amount to withdraw was and was told that I just had to leave the $30 bonus amount on my account, so I did that.
Prior to requesting the verification, I clicked on Black Jack which the system generated a restriction to allowing me to access. Once the verification process started, I was of the impression that the real balance was my balance to use. I clicked on the black jack game and it was now unrestricted so I assumed that I was in good standing with the casino and met all obligations of the coupon rules as well as the terms and conditions. I played black jack as well as slots with my real balance and brought my account real balance down from 2,000 to 1689.
I received another email that I needed to also send my credit card verification in which I did this as well. I then was able to process my withdrawal request to my bitcoin address to which I only requested $1500.00 of the $1689.00 leaving 168.00 on my account.
After making the payout request I received a confirmation email:
Dear Va***** B****,
This email confirms the receipt of your Payout Request via Bitcoin.
To finalize your Instant Withdrawal, please confirm the following Payout Request Details, by replying to this email:
Username: Vbeane825
Amount: $1,500.00
Recipient Bitcoin Crypto address: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
As soon as we receive your reply, we will start the Instant Withdrawal procedure. We thank you for your continued patronage and are always available, should you need any assistance.
Kind Regards,
Limitless Accounts
24/7 Customer Support
https://limitlesscasino.com
E-mail: payments@limitlesscasino.com
Verification Code:
1000786253
I sent in my reply to this confirmation.
Shortly thereafter, I received the following email:
Hi Vanessa,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, your payout wasn't able to be finalized.
After reviewing your account and gameplay, we have found that you have a violation while playing in Our Casino.That violation is highly forbidden according to the Casino's Terms & Conditions which you agreed to upon the registration process.
Please, check the Terms of your coupon:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
-You were playing a game (BlackJack) that is not allowed by your coupon terms.
Each coupon has terms that prescribe what game is allowed to play with that particular coupon.
We will provide our Terms & Conditions that you can check by following this link - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule.
Due to previously stated, the Management had no other option but to void all winnings.
In case anything is not clear about promotions or T&C, You can always contact us on 24/7 live chat, before You start playing.
However, since this was done unintentionally, we have processed the whole deposit back to your balance. Good luck.
We hope that you will find a way to understand us.
Kind Regards,
Payments Limitless
Your request number: 3614592
Logging into my account; I see only available is $50.00. If I were to take into consideration what the casino is stating was my violation, then why was black jack restricted and then unrestricted? From what I believe I was within my appropriate usage of the gameplay rules and am entitled to the winnings.
I responded to the pit boss as well as management with my concern that I did not agree and was given exactly the same response. I followed up with a potential negotiation to come to an agreement as I do not find it fair gaming practice to void my winnings based the terms and conditions they claim I violated. The casino knowingly restricted the gameplay during the promotional period and then unrestricted it during the verification process. My withdrawal was approved.
Please help!
