Гравець з Огайо 10 днів чекав підтвердження рахунку, щоб обробити зняття, але отримав лише автоматичні відповіді. Після того, як 2 січня він подав документи на перевірку, він не отримав жодного повідомлення від казино. Ми звернулися до гравця, щоб отримати будь-які оновлення щодо перевірки, але не отримали відповіді. У результаті ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.
Тому я не був перевірений, минуло майже 10 днів, і я ще нічого не чув, окрім купи автоматизованих bs. Я просто хочу пройти верифікацію, щоб мати можливість зняти кошти. Дякую за ваш час.
Привіт, chrisbrown23bb1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Limitless Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Тож я надіслав своє підтвердження 2 січня. Я надіслав фотографію посвідчення особи спереду та ззаду, а також фотографію, на якій я тримаю посвідчення особи, яке вимагалося у формі підтвердження. Мені взагалі не відповіли.
Привіт, chrisbrown23bb1,
Оскільки рекомендований проміжок часу минув, чи можете ви повідомити, чи були якісь оновлення щодо вашої перевірки?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
