Гравець зі Швеції висловив розчарування LimitlessCasino, яке вилучило додаткові гроші з безкоштовних обертань після того, як було виконано вимоги щодо ставок. Незважаючи на наші спроби зібрати більше інформації та запропонувати допомогу, гравець не відповів на наші повідомлення. У результаті нам нічого не залишалося, як відхилити цю скаргу.
На відміну від Brangocasino, Casinoxtreme, Yabbcasino тощо, LimitlessCasino є ЄДИНИМ казино, яке вилучає додаткові гроші з безкоштовних обертань, якщо ви виконали вимоги щодо ставок перед тим, як подати запит на зняття коштів. Через це необхідно стежити за своїм балансом під час кожного обертання, оскільки він може раптово впасти до 50 доларів, якщо вам пощастило і ви виграли. На жаль, я пропустив перевірку свого балансу лише на 1 секунду, і раптом я впав до 45 доларів. Враховуючи, що мінімальна вимога для виведення становить 50 доларів, я закінчився тим, що втратив усе після цього. Все тому, що я не отримав жодного повідомлення про те, що я виконав вимогу щодо ставок. Абсолютно необхідно відстежувати кожне окреме обертання, щоб побачити, чи підтримуєте ви понад 50 доларів і ще не виконали вимоги щодо ставок.
Шановний Daftpunk5,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід у Limitless Casino.
Чи могли б ви пояснити, чи казино конфіскувало ваші виграші?
Чи я розумію, що ви зменшили решту свого балансу після того, як відіграш бонус було завершено?
На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, що ми не маємо можливості допомогти
Якщо є будь-яка додаткова інформація, яка б підтвердила вашу тезу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт Томас! Так, оскільки я забув перевірити мій бонусний баланс у 1,2 обертання, я пропустив конвертацію безкоштовних обертань, тому що я встиг перейти з 60 доларів до 45 (в іншому випадку це 50, тому що це найвищий і найменший показник, який ви можете зняти з такими безкоштовні обертання) Тож у розчаруванні я грав у блекджек за 1 долар, сподіваючись повернутися до 50. Нарешті я впав до 30 доларів, тож поставив 20 і виграв, принаймні я думав. На жаль, вам не дозволили грати в блек джек з бонусними грошима, тож мої 50 доларів зникли. Але я вірю в це, з іншого боку, я не вірю в те, що це казино єдине, яке не дає гравець має можливість дізнатися, коли вимога до обороту виконана (наприклад, за допомогою повідомлення) або принаймні діяти як casino brango та casinoextreme, видаливши додаткові гроші ПІСЛЯ надсилання запиту на зняття, а не раніше. Абсолютно байдуже та нерозуміюче обслуговування клієнтів. 100 балів для цього казино.
Шановний Daftpunk5,
Не могли б ви уточнити, який бонус ви отримали? Це був бездепозитний бонус безкоштовних обертань? Якщо у вас є скріншот або посилання на бонус, поділіться з нами цією інформацією.
Я так розумію, що ви грали в блекджек після того, як відіграш бонус був завершений?
Чи правильно я розумію причину, наведену вам казино, чому ваш виграш у розмірі 30 або 50 доларів США було конфісковано через те, що ви грали в обмежену гру, коли ваш бонус був активним?
Я буду чекати вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
