Limitless Casino - Гравець бореться зі зняттям коштів у казино.

У мене є бездепозитний бонус. Я виконав усі вимоги щодо ставок і все, що вони вимагали, щоб я підтвердив свій обліковий запис. Я надсилаю електронні листи за електронними фотографіями, на яких я тримаю своє посвідчення особи біля свого обличчя. Я надсилаю другий документ, що підтверджує особу. електронний лист про те, що якщо я використовую криптовалюту, мені не потрібно підтверджувати свій обліковий запис, що є неправильним. Я також отримав електронний лист із повідомленням, що якщо я не зробив депозит, мій обліковий запис має бути підтверджено, тому я зроблю депозит, а потім вони не Я не обробляю його, і я зробив знімок екрана, коли розмовляв із службою підтримки життя, сказавши, що він бачить, що мій депозит очікує на розгляд, і є примітка про те, що його не обробляти з метою перевірки. Це означає, що коли вони оброблять мій депозит, я не матиму щоб підтвердити мій обліковий запис, тож це щось заплутане, вони постійно кажуть мені зробити те чи інше, і я це роблю, а потім я отримую електронний лист із повідомленням, що о, криптовалюта, вам не потрібно підтверджувати свій обліковий запис, у мене є скріншоти кожної розмови Я коли-небудь був з кимось, тому так, я не знаю, куди звернутися по допомогу, але я знайшов це в Google

Шановний Wiessroni,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Limitless Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи правильно я розумію, що ваш виграш був отриманий від бездепозитного вітального бонусу?
• Чи отримали ви запит від казино підтвердити вашу особу після того, як ви надіслали запит на зняття коштів?
• Коли ви ініціювали депозит у казино та які відгуки ви отримали після останнього повідомлення?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Я створив обліковий запис, тому що отримав електронний лист із повідомленням, що ви знаєте, що депозит не потрібен. 50 безкоштовних обертань із 53 обертань, які я зробив, становили 15 доларів, а вимога щодо ставки становила 150 доларів. Я граю в Dragon gym на Dragon Jim, у них є вибір бонусів на покупку, але в розмірі 20 центів щоб купити бонус становив 20 доларів, тож мені довелося трохи пограти, і я отримав його приблизно до 22 доларів, а потім я купив функцію бонусу за 20 доларів і виграв із нього приблизно 1200, тож я швидко задовольнив свої вимоги щодо ставок у 150 доларів Потім я помітив, що сума змінилася з 1000 або 900 доларів на лівий поворот до 50, тож я пішов і прочитав положення та умови, усі правила та положення, пішов і попросив виплату через криптовалюту. Мені надійшов електронний лист із повідомленням про відмову у верифікації облікового запису щоб надіслати ці документи електронною поштою на цю адресу електронної пошти. Я швидко надіслав документи на адресу електронної пошти, яку вони мені надали. Потім я отримав електронний лист із автоматично згенерованою відповіддю, у якому зазначено, що документи, які я надіслав, не переглядатимуться, оскільки лише переглядаються форми підтвердження облікового запису як і у випадку із запитом на виплату, і перевірка облікового запису лише для рахунків без депозитів, а перевірка облікового запису за допомогою криптовалюти не є обов’язковою. Чи допомогли мені? Я міг би надіслати електронною поштою в службу підтримки в реальному часі або перейти на веб-сторінку та виконати цілодобову підтримку в чаті, тому швидко адреса електронної пошти на Limitless casino.com Я думав, знімок екрана електронної пошти Я отримав катання, що документи, які я йому надіслав, не будуть розглянуті Я не подзвонив і не надіслав текстове повідомлення в цілодобовий чат на веб-сайті казино, дав йому знати, що було також надіслали в документах, що посвідчують особу, що вони вимагають зробити селфі, тримаючи моє посвідчення поруч із моїм обличчям у другій формі документів, що посвідчують особу, і він заявив, що через бездепозитні облікові записи потрібно перевіряти, тому я запитав його, чи варто мені робити депозит він сказав, що так, я отримав електронний лист від служби підтримки в реальному часі, у якому говориться, що перевірка рахунку криптовалюти не є обов’язковою, але щойно команда банку отримає мої документи, які я надіслав, вони будуть переглянуті. Це лише автоматична відповідь електронною поштою та внесення депозиту та вони не зараховують його на мій обліковий запис, моя електронна пошта, всім, привіт, я намагаюся підтвердити свій обліковий запис, ось документи, які вам потрібні, я просто отримую ту саму відповідь електронною поштою. Мені не потрібно підтверджувати свій обліковий запис, коли я спілкуюся з чатом підтримки життя, вони кажуть, що в будь-який час казино може попросити документи для підтвердження особи, щоб гарантувати безпеку своїх клієнтів. Я надіслав їм знімки екрана їх команди підтримки їхніх банківських команд їх команди перевірки облікового запису у якому сказано, що підтвердження криптовалютного облікового запису не потрібне. Я також мав розмову з цілодобовим чатом у прямому ефірі, в якому говорилося, що депозит, який я зробив, очікує на розгляд, він міг побачити примітку, у якій написано не обробляти його для цілей підтвердження рахунку, тобто вони обробляють його. мені не потрібно буде підтверджувати свій обліковий запис, у мене є ще один, який говорить, що як тільки мій обліковий запис буде підтверджено, мій депозит буде додано до мого рахунку, я просто продовжую бігати і просто продовжую доходити до тупикової вулиці Я зробив знімки екрана про кожну розмову, яку я мав із цими людьми, і про те, наскільки вони суперечать самі собі та кажуть мені це зробити, тож я це роблю, а потім отримую автоматичний електронний лист із повідомленням, що документи не будуть переглядатися належним чином, чому вони надсилають автоматичний електронний лист, якщо він був неправдивим, із вказівками, що робити, але коли ви намагаєтесь зробити запит на виплату, я не можу цього зробити, оскільки для перевірки облікового запису, тому процес підтвердження облікового запису, на мою думку, майже схожий на шахрайство, оскільки ви не можете запит на виплату, щоб зробити це, і коли ви надсилаєте електронний лист команді банку, вони надсилають вам автоматичний електронний лист із повідомленням, що документи, які ви щойно надіслали, не переглядатимуться, оскільки вони переглядаються лише разом із запитом на виплату та коли ви розмовляєте з життєзабезпечення, з цими людьми ви просто нікуди не дінете

Так, я дізнався про депозитний бонус. Я зробив вимоги щодо ставок. Так, вони попросили мене підтвердити мій обліковий запис. Щоб підтвердити свій обліковий запис, мені потрібно було надіслати документи, що підтверджують посвідчення особи штату Вашингтон із селфі, на якому я тримаю своє посвідчення особи штату Вашингтон біля свого face Я зробив депозит на 11 доларів у понеділок близько 8:00 вечора. Я щойно написав їм про це електронною поштою вчора ввечері, і вони сказали мені, що на моєму рахунку є примітка про те, що мій депозит не буде оброблено, доки мій рахунок не буде підтверджено

Є скріншот деяких речей, через які я пройшов, намагаючись спілкуватися з цими людьми, коли все, що я намагався зробити, це зняти 50 доларів, які я зміг отримати, щоб я міг прочитати, внести їх за допомогою іншого бонусного коду, щоб отримати більше безкоштовних обертань

Нещодавно я знову спробував підтвердити свій обліковий запис і надіслав нові зображення документів, необхідних для підтвердження вашого облікового запису, тепер вони дійшли до того, що я не можу отримати доступ до цілодобової підтримки на їх веб-сайті, тому я можу зв’язатися з ними лише електронною поштою вони все одно не оброблять і не відшкодують мій депозит, і знову після надсилання документів, які вони запитували для ідентифікації, вони надсилають мені електронний лист із зазначенням, що через криптовалюту мій обліковий запис не потрібно перевіряти, але це не той випадок, вони все ще просто надають я перебігав, і тепер я можу зв’язатися з ними лише електронною поштою

Гаразд, перевірте це. Пам’ятайте, що я отримав електронний лист із повідомленням про те, що мій обліковий запис не потрібно підтверджувати. Я просто шукаю бонусний код, безстрашний, який є бонусним кодом без правил для криптовалюти. Я прочитав умови та правила для бонусний код, а також з боку казино, я також прочитав правила й умови щодо 50 доларів США, на які я намагаюся підтвердити свій обліковий запис, і ніде немає суперечливих речей, які стверджують, що мій депозит не буде оброблено належним чином на свій рахунок, я навіть надіслав електронний лист безмежній службі підтримки клієнтів і запитав його про це, звичайно, так, так, добре, і, звичайно, я вношу свій депозит, але вони не зараховують його на мій рахунок. Я кажу вам, що це неправильно, це не Гаразд, це мій другий раз, коли я роблю депозит і день, або не дає мені свої гроші понад цей маленький бездепозитний бонусний код у розмірі 50 доларів США, який я хочу, і мені потрібно підтвердити свій обліковий запис, це не нормально, це неприйнятно. Я надсилав їм інформацію, яку вони запитували багато разів минуло майже два тижні відтоді, як я вперше почав намагатися підтвердити свій обліковий запис, і вони сказали, що через 5-7 робочих днів це стає смішним, їм потрібно повернути мені мої гроші або підтвердити мій рахунок, а потім обробити мої депозити

Велике спасибі, wiessroni, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт Wiessroni,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я переглянув вашу справу і повинен погодитися з вами, що вам надали деяку суперечливу інформацію, і ситуація виглядає досить заплутаною. Я зв’яжусь з казино, щоб пролити більше світла на це.

Ми хотіли б запросити Limitless Casino приєднатися до розмови.

Шановне казино Limitless!

Чи можете ви надати деяку інформацію щодо заплутаної ситуації перевірки гравця? Чи є вагома причина, чому верифікація гравця ще не проведена?

Привіт Wiessroni,

Привіт Міхал.

Сподіваюся, у вас все добре.

Зверніть увагу, що ми перевірили обліковий запис гравця, і, як ми бачимо, обліковий запис гравця було перевірено 24 квітня. Депозит гравця, який очікує на розгляд, також було зараховано 24 квітня, а незавершене зняття також було завершено того ж дня.

Ми лише хочемо пояснити, що причиною, чому депозит не було зараховано негайно, є політика казино, яка стверджує, що кошти не можна змішувати. На момент внесення депозиту гравець мав активний баланс на своєму рахунку, який був виграний з безкоштовного бонусу. Здійснюючи депозит на зазначений баланс, гравець порушує Правила та умови, тому казино примусово блокує через систему. У момент, коли на рахунку гравця не було активного балансу, депозит був автоматично зарахований.

Ми хотіли б попросити гравця підтвердити, що його обліковий запис підтверджено та що зняття було завершено, а депозит зараховано.

Дякую за розуміння.

З повагою,

Лукас Беллінгем

Безмежне управління казино

Вітаємо, wiessroni,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Шановний Wiessroni,

Чи можете ви підтвердити, чи вирішено вашу проблему?

Шановний Wiessroni,

Хоча здається, що цю проблему вирішено, оскільки ми не отримали від вас відповіді на підтвердження, ми, на жаль, змушені відхилити цю скаргу. Без вашої співпраці мало що можна зробити.

Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Міхал