Гравець з Північної Кароліни зробила кілька спроб зняти свої $50,00 із Limitless Casino, але її постійно перенаправляють. Незважаючи на виконання всіх необхідних кроків, включаючи внесення суми, що перевищує необхідну, надання всіх даних для підтвердження та звернення до кількох електронних адрес, наданих казино, вона не отримала своїх грошей.
Привіт,
Казино Limitless Casino не виплатило мені моїх 50,00 доларів США, і я продовжую бігати. У мене є:
№1 Грав через мій безкоштовний бонус.
#2 Підтвердив свою електронну адресу.
#3 Перевірено моє повне ім’я, адресу, дату народження, адресу.
#4 Надіслав електронною поштою мою біткойн-адресу.
#5 Внесено $15,00 (потрібно було лише $10,00)
#6 Відповів на всі листи.
#7 Мені сказали в чаті пройти зняття ще раз. Я робив так 5 різних разів. Деякі у Firefox, інші в Chrome.
#8 У чаті мені сказали, що мені потрібно відповідати на «їхні» електронні листи. Я відповів на 17 різних листів.
#9 Потім мені сказали надіслати електронний лист на Pitboss@LimitlessCasino.com, і я це зробив.
#10 Тоді мені сказали надіслати електронний лист на адресу Manager@LimitlessCasino.com, і я це зробив.
#11 Потім мені сказали надіслати електронний лист на Support@LimitlessCasino.com, і я це зробив.
#12 Тоді мені сказали надіслати електронний лист на Banking @ LimitlessCasino.com, і я це зробив.
#13 Щоразу, коли я надсилав електронний лист, я мав свою інформацію, додану до електронного листа. Іноді я додавав скріншоти зняття коштів.
#14 Я зробив усе, що мав зробити, і провів незліченну кількість годин у чаті лише для того, щоб отримати біг навколо. Мені здається, що мене ошукали. Чат не дуже корисний, а електронні листи надсилають «консервовані» повідомлення.
Чи можете ви допомогти мені отримати мої 50 доларів?
Дякую тобі,
Сьюзен
Сьюзан Л. Р***
Ім'я облікового запису: SLR***
Шановний вітерець,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Чи могли б ви пояснити, чи ваше зняття очікується надто довго, чи ви взагалі не можете подати запит на зняття?
Якщо можливо, опублікуйте тут скріншот вашої історії зняття коштів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я щойно отримав відкликання. ДЯКУЮ за те, що ви зробили для мене, щоб отримати це.
Будь ласка, закрийте мою справу.
З повагою,
С.Л.Робертсон
Шановний вітерець,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock