ГоловнаСкаргиLimitless Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Limitless Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 211 $

Limitless Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.09.2023 | Справу закрито : 09.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Техасу виграв 211 доларів із бонусу безкоштовних обертань і спробував забрати свій виграш. Після того, як під час перевірки ідентифікатора сталася помилка сервера, він виявив, що його обліковий запис заблоковано та недоступний. Ми попросили його надати додаткові відомості та продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не відповів на наші запити протягом зазначеного часу. Як наслідок, ми не змогли провести ретельне розслідування через брак інформації та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв 211 доларів США безкоштовно та позбувся частини грошей, які я виграв від свого бонусу безкоштовних обертань за реєстрацію в казино. Я грав у гру Vegas XL і дійшов до точки, коли мої 211 доларів США були безкоштовними та доступними для зняття, тому я пішов зробити Перевірка ідентифікатора, і він повідомляє мені, що зображення не завантажуються через помилку HTTP-сервера, і пропонує спробувати ще раз пізніше, тому я вийшов із системи. Я очистив кеш на моєму сервері Chrome і повернувся до входу, і мені повідомили, що мій обліковий запис заблоковано і мені не дозволили зайти, чому вони це роблять зі мною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний wilderj650,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Я правильно розумію, що ви не встигли подати документи для підтвердження особи?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо заблокованого рахунку? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, wilderj650,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого