Гравець з Австрії два тижні тому подав запит на відкликання з Librabet, але процес постійно відкладається через виправдання служби підтримки щодо завантаженості фінансового відділу. Відкликання ще не оброблено.
Автоматичний переклад.
Librabet Casino - Виведення коштів гравця затримується казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 362 €
Librabet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 14h 40m 29s
Підсумок випадку
9 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
Librabet постійно відкладає мій вихід, а в чаті мені постійно виправдовуються. Вони кажуть, що фінансовий відділ має довгий список, що я на завершальній стадії обробки тощо, але зняття коштів не обробляється (див. вкладення).
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 год. тому
Переклад
Привіт Luxwolf,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Librabet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
