ГоловнаСкаргиLibrabet Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Librabet Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Librabet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.09.2024 | Вирішено : 09.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Греції запросив два зняття по 500 євро 15 і 16 числа місяця, але через кілька днів він все ще чекав на гроші. Після 19 днів очікування та численних переписок із казино щодо статусу його виведення, проблему було вирішено, коли казино підтвердило, що кошти оброблено та надіслано. Гравець визнав, що отримав свої гроші, і команда розгляду скарг позначила скаргу як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я запросив 2 зняття по 500 євро 15-го та 16-го числа місяця, і вже кілька днів мені говорять одне й те саме... і я все ще чекаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Allornothing,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нам, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вони ніколи не просили мене про підтвердження, і кожного разу, коли я спілкуюся та веду з ними розмову, вони продовжують казати мені, що мій процес вилучення перебуває на завершальній стадії

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

День 12 і все ще чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я скасував одне зняття.... Але зняття з 16 числа все ще розглядається, і кожен день вони говорять мені ту саму брехню filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Велике спасибі, Allornothing, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Кожен день мені кажуть, що завтра-післязавтра ваше виведення буде завершено... Але воно досі не затверджене file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, Allornothing,

Мене звуть Ромі, і я буду допомагати вам у вашій справі. Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.

Шановне казино Librabet!

Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо відкликання та прояснити ситуацію?

Заздалегідь дякую.

з повагою

Ромі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Те саме... інший день... filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Як я бачу, жоден представник librabet не втручається в цю справу. Співробітник, з яким я спілкувався вчора, сказав мені, що моє вилучення буде завершено до сьогодні, а інший працівник, що це займе лише тиждень, але зараз ми проходимо через третій тиждень з дня, коли я подав запит на відкликання. Отже, очевидно, компанія фальшива!!!!; Крім того, я завантажую кілька скріншотів нашої розмови! Я просто розчарований... filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт,


Під час перевірки вашого облікового запису ми побачили, що ваші останні кілька спроб зняття коштів були невдалими. Здається, причиною збою став платіжний провайдер.


Проте ми раді підтвердити, що один із ваших запитів на зняття коштів від 16 вересня оброблено, а гроші надіслано з нашого боку 3 жовтня 2024 року.


Кошти можуть з’явитися на вашому рахунку протягом 3–5 робочих днів, однак це залежить від використовуваного способу оплати та стандартів вашого банку.


найкращі побажання,

Казино Librabet.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

привіт всім

Дякуємо, Librabet Casino, за роз’яснення ситуації. Чи означає це, що Allornothing потрібно змінити метод виведення, щоб отримати всю суму?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Ромі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Добре, я отримав свої гроші через 19 днів. Дуже дякую!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

привіт всім

Дякуємо, Allornothing, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Ромі

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого