ГоловнаСкаргиLibrabet Casino - Гравець стикається з проблемами виведення коштів.

Librabet Casino - Гравець стикається з проблемами виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Librabet Casino
Надіслано: 21.01.2025 | Вирішено : 26.01.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Іспанії відчував труднощі з виведенням грошей з казино. Він повідомив, що чекав три рази на зняття коштів по 500 євро протягом майже трьох тижнів без чіткого зв’язку з казино. Після втручання групи розгляду скарг гравець підтвердив, що нарешті отримав свої кошти. Проблема була позначена як вирішена в системі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний JAIME8315!

Щиро дякуємо за подання скарги. Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі кількох скріншотів без опису подій, і мені точно знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше? Чи були ваші запити на зняття коштів із затримкою?

Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я два тижні чекаю 3 зняття по 500 євро, а мені не відповідають. Мені тільки кажуть, що є затримка, і більше нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я чекав своїх трьох вилучень 14 днів. Я дуже засмучений, такого зі мною ніколи не траплялося в жодному онлайн-казино. Я вже спілкувався з ними за допомогою всіх засобів зв’язку, і вони не дали мені чіткої відповіді, вони лише сказали мені, що мої зняття безпечні та надходитимуть, але нічого такого день у день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ось що вони кажуть мені день за днем, починаючи з 4-го дня, коли я подав запит на зняття коштів:


Дякую, що дочекалися. Я розумію вашу стурбованість щодо вашого виходу на пенсію.


Хоча була затримка, ваше зняття все ще активно обробляється.

Я перепрошую за незручності та можу запевнити вас, що відкликання буде надіслано якомога швидше.

Статус вашого зняття буде оновлено в історії вашого балансу після обробки.

Ми дуже цінуємо ваше терпіння до цього моменту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, доброго ранку, мені ніхто не відповідає?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, JAIME8315. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ви раніше робили успішні зняття? Так, кілька місяців тому


Чи можете ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Мій обліковий запис не потребує перевірки, мені сказали, що вона не потрібна, і мене про це не просили.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Я заробив свої виграші без будь-яких бонусів


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, доброго ранку, я щойно отримав гроші після майже 3 тижнів і 19 днів, дякую за все.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний JAIME8315!

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого