ГоловнаСкаргиLibrabet Casino - Гравець стикається з проблемами доступу до казино після депозиту.

Librabet Casino - Гравець стикається з проблемами доступу до казино після депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Librabet Casino
Надіслано: 11.12.2024 | Вирішено : 19.12.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Греції не зміг увійти в казино після внесення 20 євро через FUNID. Вона висловила розчарування через відсутність допомоги від FUNID, незважаючи на те, що надала докази проблеми. Після подальшого спілкування вона успішно знайшла свій обліковий запис і змогла грати. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Що відбувається з цим казино? Я вніс 20 євро через FUNID і не можу увійти, щоб грати! Ні з сайту, ні через додаток FUNID! Крім того, чому Funid не допомагає, коли я розповідаю їм про свою проблему з доказами? боже!!!!

Що, нарешті, відбувається з цими казино?

Що!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Антонія 1997,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Як давно ви граєте в цьому казино? Це перший раз, коли ви маєте труднощі з доступом до веб-сайту?

Чи пробували ви очистити історію веб-переглядача, файли cookie та кеш-пам’ять або використати інший пристрій чи браузер для доступу до казино?

Чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів електронною поштою, щоб дізнатися про проблему?

Чи намагалися ви знайти робоче посилання на казино через Google або іншу пошукову систему?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я відкрив обліковий запис вчора через Funid, граючи вперше, я поговорив з представником, але це не допомагає! Я зробив усі необхідні кроки, але все одно відбувається, він не може отримати до нього доступ, наскільки я знаю! Я хочу повернути свої гроші, оскільки я навіть більше ніде не можу грати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, надішліть мені знімки екрана помилки, яку ви бачите під час спроби отримати доступ до свого облікового запису казино. Також будь ласка, надішліть мені розмови зі службою підтримки клієнтів казино, які можуть мати відношення до розслідування вашої справи. Моя електронна адреса veronika.f@casino.guru . Дякуємо за терпіння та співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре, все добре, я знайшов свій обліковий запис і граю в «Спасибі».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Антонія 1997,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка Фріц

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого