Гравець з Німеччини незадоволений RTP (Return to Player) казино та загальним досвідом роботи в казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Вкладено 2500 євро, і жоден бонус на виграш не є хорошим, але ви повністю зірвані, і хоча я замкнений в ігрових бібліотеках, мені дозволено грати дуже дивно.
Моя головна проблема - виграш. Тут ви отримуєте гроші лише з кишені, і якщо ви хочете видалити свій рахунок, ви можете це зробити лише за допомогою листування. Реклама виглядає краще, ніж сам товар, до якого належить сайт, заборонений
Шановний Себастьяне,
Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити.
Чи правильно я розумію, що ви хотіли б закрити свій рахунок у казино?
Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела