Гравець з Іспанії не може отримати доступ до веб-сайту та не відповідає на електронні листи від казино. Пізніше гравець повідомив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Librabet Casino - Гравець не може отримати доступ до веб-сайту або отримати відповідь.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Librabet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.6
У Librabet Casino індекс безпеки 8,6, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я не можу відкрити веб-сайт, і вони не відповідають на мої електронні листи
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний ikerramirezg,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Librabet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме втратили доступ до веб-сайту?
- Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що обговорювали?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Чи є у вас незавершені зняття коштів у казино? Ваш обліковий запис підтверджено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Добрий ранок:
Я грав приблизно з 12.12.2023 і втратив доступ 22.01.2024.
Востаннє я спілкувався зі службою підтримки приблизно 10 днів тому, і я заявив про незавершене зняття коштів.
У мене є накопичений баланс 400 євро, і я створив його за допомогою спортивних ставок.
У мене є баланс на моєму рахунку, але немає незавершених зняття коштів.
Жодного разу вони не сказали мені, що я повинен підтвердити свій обліковий запис, і я вже зробив зняття днів тому.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Добрий день.!
Проблема вирішена. Мені вже вдалося отримати доступ до сторінки. Велике спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний ikerramirezg,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
