Гравець з Іспанії не може отримати доступ до веб-сайту та не відповідає на електронні листи від казино. Пізніше гравець повідомив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Librabet Casino - Гравець не може отримати доступ до веб-сайту або отримати відповідь.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 €
Librabet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я не можу відкрити веб-сайт, і вони не відповідають на мої електронні листи
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний ikerramirezg,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Librabet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме втратили доступ до веб-сайту?
- Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що обговорювали?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Чи є у вас незавершені зняття коштів у казино? Ваш обліковий запис підтверджено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Добрий ранок:
Я грав приблизно з 12.12.2023 і втратив доступ 22.01.2024.
Востаннє я спілкувався зі службою підтримки приблизно 10 днів тому, і я заявив про незавершене зняття коштів.
У мене є накопичений баланс 400 євро, і я створив його за допомогою спортивних ставок.
У мене є баланс на моєму рахунку, але немає незавершених зняття коштів.
Жодного разу вони не сказали мені, що я повинен підтвердити свій обліковий запис, і я вже зробив зняття днів тому.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Добрий день.!
Проблема вирішена. Мені вже вдалося отримати доступ до сторінки. Велике спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний ikerramirezg,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
