Гравець зі Сполученого Королівства відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Libra Spins Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 1480
Сума: 4 000 €
Libra Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На моєму рахунку є 4000 євро, які я хочу зняти, але вони щоразу відхиляють мій запит на зняття коштів. Коли я запитую чат у прямому ефірі, вони кажуть, що це пов'язано з "технічними проблемами", що надзвичайно нечітко. Вони візьмуть мій депозит миттєво, але не виплатять мої виграші!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогий Арчі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу проблему виведення. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, чи Ваш обліковий запис повністю перевірений? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?
Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження вашого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Однак я вважаю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання та отримати виграш у найкоротші терміни. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петронела,
Мій обліковий запис повністю підтверджено. Я вже двічі намагався вивести свої кошти, проте LibraSpins стверджує, що мій запит на виведення коштів був відхилений через "технічні проблеми". Вони не можуть уточнити, у чому полягають ці технічні проблеми, які викликають у мене велику підозру щодо них як букмекерської контори. Вони з радістю візьмуть мій депозит миттєво, але не виплатять мій виграш. Я боюся, що я не отримаю нічого з того, що мені винен! Читання інших скарг на цій сторінці теж не дає мені особливої надії! Будь ласка, допоможіть!
Дякую,
Арчі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Арчі, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Reayarchie,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Libra Spins до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Libra Spins відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
