Гравець із Великобританії зазнає труднощів із виведенням коштів, оскільки трансакції на бажаний спосіб оплати були відхилені. Гравець підтвердив, що йому вдалося вирішити проблему за допомогою іншого методу виведення.
Автоматичний переклад.
Libra Spins Casino - Гравець намагається вивести виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 500 €
Libra Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт. У мене виникли проблеми з виведенням коштів за допомогою обертань Libra. Вони кажуть мені, що виникла технічна проблема, і мені потрібно зняти гроші іншим способом і пропонують біткойн. Я не використовую біткоіни. Вони постійно відмовляють мені знімати гроші з картки, на яку я вніс депозит, і говорять про технічні проблеми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Степан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов’язково має бути помилкою казино.
Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи є інший спосіб виведення, який би вам підійшов?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте тут).
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, ні, це мій перший вихід з компанії. Вони сказали спробувати банківський переказ, який я спробував, тож давайте подивимося, чи спрацює, вони відмовилися від останніх 3 спроб через технічну помилку від їхнього імені. Я завантажив усі відповідні документи, і вони були перевірені. Подивимося, чи вони оброблять цей наступний запит, я повідомлю вам
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за оновлення, Степане. Почекаємо і побачимо. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомляйте, якщо буде щось нове.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Степан,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, все вирішили в іншому варіанті виведення. Спасибі за вашу допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Стівене. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
