ГоловнаСкаргиLiberty Slots Casino - Виведення виграшів гравцем відхилено.

Liberty Slots Casino - Виведення виграшів гравцем відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 805 $

Liberty Slots Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.12.2023 | Справу закрито : 21.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Арізони скористався щомісячним бонусом і виграв $805,77 після виконання всіх вимог щодо ставок. Однак казино відхилило його відкликання, стверджуючи, що він надмірно використовував безкоштовну гру. Гравець пояснив, що зробив депозит 9 жовтня та використав бонус, який надав йому бурштиновий статус, дозволяючи безкоштовно отримувати 20 доларів щомісяця протягом року. Команда зі скарг запросила додаткову інформацію від гравця для перевірки. Однак гравець не відповів на їхній запит, в результаті чого скаргу було відхилено через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Різдвяний ранок я скористався бонусом у 20 безкоштовних ігор, який вкладники отримують щомісяця, коли приєдналися та зробили початковий депозит у розмірі 25, який я зробив 9-10-2023. Я виграв 805,77 після того, як виконав усі вимоги щодо ставок, і тепер вони кажуть, що раніше я багато грав у безкоштовну гру, і відмовляються від неї.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт, eville14u,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Liberty Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Скільки бонусів ви отримали з моменту останнього депозиту? Коли ви востаннє вносили депозит? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що це цілком поширене правило, і якщо ви справді вимагали кілька бонусів поспіль без депозиту, казино має право анулювати виграш.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік




У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 800 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

я зробив депозит 9 жовтня, бонус, який я використав, був тим, що вони рекламують, що якщо ви внесете депозит, ви отримаєте жовтий статус, що дозволяє безкоштовно отримувати 20 доларів щомісяця протягом року

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, eville14u,

Чи можна переслати повний депозит, бонус і історію ставок на nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, eville14u,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого