Гравець із Мічигану використав кілька бездепозитних бонусів без депозиту реальних грошей між ними. У результаті казино анулювало виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки казино конфіскувало виграші відповідно до їхніх умов і умов.
Я не робив депозит з березня, хоча граю в безкоштовні ігри, які ніколи не вигравав, достатньо, щоб зняти виграш. це листування з казино Liberty slots
Шановна Ейлін,
Дякуємо, що вибрали Lincoln Casino.
Цим електронним листом повідомляємо, що ваше зняття коштів у розмірі 200 доларів США за допомогою банківського переказу було відхилено з наступної причини:
*** Кілька бездепозитних бонусів без депозиту реальних грошей між ними.
Правила та положення: ***Клієнти не можуть використати декілька безкоштовних бонусних пропозицій поспіль. Якщо клієнт використовує два або більше безкоштовних бонусів, не вносячи реальних грошей між ними, керівництво залишає за собою право анулювати будь-які бонуси та виграші.
У результаті вищезазначеного та згідно з нашими правилами та положеннями виграші анульовано.
Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.
З повагою
Дезіре
Шановний horshu9255,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Майте на увазі, що використання кількох бездепозитних бонусів поспіль суперечить умовам і положенням більшості казино. На жаль, ми вважаємо, що казино несправедливо конфіскують виграші в таких ситуаціях, оскільки це поширена практика. Таким чином, ми не можемо покарати казино або змусити їх повернути ваші виграші.
Якщо ми можемо ще чимось допомогти, зв’яжіться з нами. В іншому випадку нам доведеться відхилити цю скаргу.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я часто відвідую онлайн-казино з 2012 року. Донедавна я вносив тисячі, тому що хотів погасити свою кредитну картку, на яку я зібрав тисячі лише на цьому веб-сайті. За кілька років я не вигравав грошей, граючи безкоштовно, але загадковим чином мої зняття коштів і депозити зникли за останні шість місяців. У мене є записи про мої депозити, але казино має мати будь-які записи про зняття коштів, щоб підтвердити, що я зробив будь-які зняття, граючи на безкоштовні гроші.
Дякую за відповідь, horshu9255. На жаль, я не знаю, як ваші останні повідомлення стосуються цієї справи. Казино конфіскувало ваш виграш, оскільки ви грали з двома бездепозитними бонусами без депозиту між ними, і якщо це було так, це була вагома причина для них це зробити.
Я не бачив, де я БУДЬ-ЯКИЙ знімав кошти, використовуючи їхні безкоштовні бонуси, що є причиною для конфіскації мого виграшу. Депозити були внесені до березня. Якщо прийнято рішення про те, що я не отримаю ЖОДНИХ виграшів, я вирішую не вносити депозит і не відвідувати це конкретне казино через мізерну суму спору. Якщо вони не хочуть, щоб клієнти виводили виграші на безкоштовний грошовий бонус, не рекламуйте це.
Гаразд, очевидно, що ми не просуваємося в цій справі. Раніше ви могли зробити депозит, але якщо ви не зробили депозит між активацією двох бездепозитних бонусів, казино конфіскувало ваш виграш відповідно до умов бонусів. Я можу лише порекомендувати вам уникати подібних помилок у майбутньому, щоб ви могли безпечно зняти свої бонусні виграші.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
