Гравець з Нової Зеландії виграла значну суму виграшів, але вони не були зараховані на її рахунок в казино. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я грав у гру Jelly Reels hold and win Xmas edition. Я поставив 60 доларів Нової Зеландії, і я виграв трохи більше 200 000 доларів, і вони не були додані на мій рахунок, тому я думав, що це може скоро, ніж приблизно через 5-10 хвилин Я виграв трохи більше 100 000 доларів, і вони не були додані на мій рахунок, вони намагалися сказати, що я, можливо, грав у демо-режимі, але я стежив за своїм балансом на своєму рахунку, оскільки на моєму рахунку вже є 84 000 доларів, і я не не хочу опускатися нижче певної суми. Я також збираюся надіслати вам мою розмову в чаті.
(support@levelupcasino.com
Шановний raeraepope9,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Проте я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте.
Скажіть, будь ласка, чи були ці виграші записані у вашій історії гри? Чи є у вас скріншоти чи відеозаписи, які підтверджують, що ви накопичили ці виграші?
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина