Гравець зі Швейцарії чекав на зняття коштів, яке було схвалено 18 жовтня, але ще не отримав кошти через місяць. Незважаючи на численні запити до служби підтримки, відповіді залишаються марними, зазначаючи, що вони «працюють над цим».
18 жовтня моє відкликання було схвалено.
З сьогоднішнього дня я чекаю своїх грошей. Я кілька разів звертався в службу підтримки. Відповідь завжди одна: «Ми працюємо над цим і зв’яжемося з вами». Я також двічі запитував і надсилав виписку з рахунку. Грошей досі немає.
Привіт Laziale99,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з LevelUp Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
