Гравець з Австралії не може зняти 400 доларів, оскільки казино неодноразово відхиляє його обліковий запис для перевірки, посилаючись на дублікат облікового запису. Він заперечує наявність дубліката облікового запису.
Я намагався зняти 400 доларів
і цей сайт залишається відхиленим для перевірки
знадобилося кілька днів для повної перевірки, але знову відхилено
тому вони сказали, що мій обліковий запис є дублікатом
тому я знову скасував своє зняття
Якого біса, як я можу зробити дублікат свого облікового запису?
я справді не можу зрозуміти, що у мене дублікат мого облікового запису та скасований зняття
Привіт Wise01092388875,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з LevelUp Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи надіслали вони будь-які докази подвійності облікового запису?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний Wise01092388875,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру