LevelUp Casino - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.

Я вніс депозит, який на їх кінці виявився невдалим, але як показано їм на екрані, у мене коротке виписка з банку разом із екраном. Постріл, про який вони просили, постійно продовжуйте запитувати мене знову і знову за той самий знімок екрана, який я вже подавав, ніби вони, як робот, все ще брали мої гроші, і все ще не мали кредиту або будь-якого ближчого до дозволу гіршого досвіду, який я коли-небудь мав з онлайн-казино однозначно уникати

Шановний Дін,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, якщо ви вже зв’язалися зі своїм банком? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Як я вже згадував раніше, якщо депозит не зарахований на ваш рахунок, у казино пов’язані руки, оскільки відстежувати транзакцію може лише відправник, а не бенефіціар.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я не сумніваюся, що вони отримали кошти. Я навіть отримав електронний лист за ту саму транзакцію, в якій кажуть, що її було схвалено

Не могли б ви переслати квитанцію про оплату? Дуже дякую.

Шановний Дін,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.