ГоловнаСкаргиLetsLucky Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

LetsLucky Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

LetsLucky Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.01.2023 | Справу закрито : 05.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Німеччини заблоковано без додаткових пояснень. Ми закрили скаргу, оскільки в казино не було коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,

Досі я грав у казино, а також у всіх інших групах: N1 Interactive, Dama NV та Hollycorn NV. Я завжди дотримувався правил сайту.

У понеділок мене просто забанили у всіх 3 групах без причини. Це завжди лише з міркувань безпеки.


Я був би вдячний, якщо б ви допомогли мені пролити світло на це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний актус,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти? Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.

Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


казино виплатило все. У LuckyDreams я все ще чекаю на відшкодування, тому що рахунок було закрито після того, як я вніс депозит і ще не грав.


Я знаю, що ви мало що можете зробити без очікуваних виплат. Але можливо вдасться дізнатися причину чому мене заблокували у всіх 3 групах.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за швидку відповідь, actus. Я перепрошую, але до тих пір, поки в казино немає коштів, ми не будемо розслідувати подальші подібні випадки. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого