ГоловнаСкаргиLeoVegas Casino - Виведення гравця не оброблено.

LeoVegas Casino - Виведення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 077 R$

LeoVegas Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.11.2021 | Вирішено : 24.06.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії незадоволений процесом вилучення. Скаргу було вирішено після того, як гравець отримав усі свої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив запит на зняття коштів 3 дні тому, але він досі не ввійшов у мій обліковий запис, ви можете мені допомогти??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати щонайменше 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зрозумів, буду чекати Дякую за увагу 🤝

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, запит на виведення коштів, який я зробив, я повертаюся до свого облікового запису, що сталося ????

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Можеш мені допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Валерія, ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Я вважаю, що це найшвидший спосіб дізнатися причину. Будь ласка, передайте мені всю відповідну комунікацію між вами та казино. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, я не знаю, як з ними розмовляти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви можете знайти всю контактну інформацію тут:

https://www.leovegas.com/pt-br/suporte

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я введу це посилання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але я не впевнений, що розумію. Не могли б ви уточнити, чи вам вже вдалося зв’язатися з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, у мене немає Інтернету, тому я вам не відповів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку?

Крім того, якщо вам вдалося зв’язатися з казино, перешліть усі відповідні повідомлення на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не маючи можливості зв’язатися, я забув цю важливу деталь про верифікацію казино, ви не можете мені допомогти? Я попросив у казино допомоги, але вони досі не відповідають.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Валерія, зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,

Я Нік і відтепер буду допомагати тобі. Я хотів би попросити LeoVegas Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я ціную вашу допомогу Нік 👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,


Дякуємо, що звернулися до нас.


Мені шкода чути про проблеми, з якими ви зіткнулися.


На жаль, через GDPR я не можу розглянути це для вас тут.


Я люб’язно прошу надіслати електронний лист на адресу support@leovegas.com з детальною інформацією про запит і вказавши в темі: FAO Fiona/Nil. Тоді ми особисто подбаємо про подальше розслідування цього питання.


Дякую і гарного дня!


Група Leovegas

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Будь ласка, зробіть так, як радить казино, і надішліть їм електронний лист із усією необхідною інформацією. Будь ласка, також тримайте нас в курсі справи. Ви також можете переслати будь-які відповідні докази або повідомлення на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я також чекаю відповіді від казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, я вже двічі надсилав свій документ на обробку, і вони двічі його відхилили, я не знаю, чи щось не так, чи щось не так з тим, як я зробив фотографію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте нам, чи казино відповість вам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний LeoVegas,

Чи можна якимось чином повідомити гравця про те, що може бути не так із завантаженими документами?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, моє посвідчення особи вже схвалено, тепер мені потрібно просто зачекати, щоб вони надіслали підтвердження моєї адреси

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Привіт, Нік, моє підтвердження адреси схвалено!!


Чи означає це, що я можу знімати гроші зі свого рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Це телефон LeoVegas Group.


Ви пробували зняти?


З найкращими побажаннями

Команда LeoVegas

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Будь ласка, повідомте нам, чи зможете ви відкликати кошти, щоб ми могли закрити скаргу.

Чекаю на вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив процес виведення вчора, навіть agr не перейшов на мій рахунок, я повідомлю вам, якщо він впаде

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік ще нічого не скинув на мій обліковий запис.

Невже так довго?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Будь ласка, врахуйте, що вони, ймовірно, не оброблятимуть його протягом вихідних. Я б рекомендував почекати хоча б до кінця тижня.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, все, що я вам скажу, добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, гроші повернулися із запиту на зняття, який я зробив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт казино відповісти мені pfv

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний LeoVegas,

Не могли б ви повідомити нам, чому запит на відкликання було відхилено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

мені ніхто не відповість???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони мені більше не допоможуть???????????

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,


Ми просимо вас зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів електронною поштою.


Ви можете надіслати свої запитання на адресу ajuda-br@leovegas.com, однак важливо переконатися, що ви зв’язуєтесь з нами зі своєї зареєстрованої електронної адреси, щоб мати можливість розглянути ваш запит.


Також зверніть увагу, що ми не збираємось утримувати виграші від гравців, і що ми зробимо все можливе, щоб обробити ваше зняття коштів, як тільки наша служба підтримки клієнтів матиме можливість переглянути це.


Ми з нетерпінням чекаємо від вас і вирішення вашого запиту.


Наперед дякую і гарного дня!


Група LeoVegas

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,


Дякую за швидку відповідь. Будь ласка, переконайтеся, що ви надсилаєте свою електронну пошту на вказану нижче електронну адресу, щоб ми могли її отримати:


Адреса електронної пошти: ajuda-br@leovegas.com


Заздалегідь спасибі!


З найкращими побажаннями,

Група LeoVegas

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Велерія,

Будь ласка, надсилайте всі запити казино на правильну адресу електронної пошти та повідомте нас про результат якомога швидше. Буду чекати вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Я надіслав електронного листа, коли мене запитало казино Leo Vegas, і це була відповідь, поки я чекаю

Я просто хочу, щоб він сказав мені, чи можу я зробити запит на зняття коштів зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я знову надіслав електронного листа в казино Leo Vegas, але поки вони мені не відповіли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний LeoVegas,

Я знаю, що ви раніше просили гравця зв’язатися з вами електронною поштою, а не тут, але, здається, гравець також не отримав жодної допомоги.

Тримайте нас в курсі, Валерія, якщо вони дадуть відповідь, я також хотів би попросити LeoVegas надати відповідь тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повідомлю тобі, якщо отримаю відповідь, Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,


Ще раз дякую за відповідь та оновлення.


Щойно ми отримаємо ваш запит на адресу ajuda-br@leovegas.com , ми з радістю допоможемо вам із запитом на зняття коштів.


Заздалегідь спасибі!


З найкращими побажаннями,

Група LeoVegas

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте..... але я вже надіслав близько 2 електронних листів на цю електронну адресу, але ніхто не відповів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,


Ще раз дякую за швидку відповідь.


Щоб мати можливість допомогти вам далі, я прошу вас підтвердити, що ви використали адресу електронної пошти, наведену тут на CasinoGuru, щоб зв’язатися з LeoVegas`.


Крім того, не могли б ви повідомити мені дату та час останнього зв’язку з LeoVegas?


Нарешті, було б надзвичайно корисно, якби ви надали нам знімок екрана, який показує надіслану вами електронну пошту, а також інформацію про відправника та одержувача.


Дякую за співпрацю.


З найкращими побажаннями,

Група LeoVegas

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,


Дякуємо, що надали нам інформацію відповідно до запиту.


Щоб допомогти вам з вашим запитом, ми просимо вас дотримуватися порад, наданих нашою службою підтримки клієнтів. Якщо у вас виникнуть труднощі, ми будемо раді почути від вас у нашому LiveChat, де ми можемо вам допомогти.


Дякую за співпрацю.


З найкращими побажаннями,

Група LeoVegas

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

НІК, ДОПОМОЖІТЬ МЕНІ ТУТ, Я НІЧОГО ІНШОГО НЕ РОЗУМІЮ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Виходячи з вказаної вами електронної пошти, у вас було кілька облікових записів у LeoVegas, і той, що знаходиться під вказаною електронною поштою, залишається відкритим. Чи можете ви зараз увійти та подати запит на зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file ЗАПИТАННЯ НА ВІДВІД

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Будь ласка, тримайте нас в курсі про відкликання. Також майте на увазі, що вам дозволяється відкрити лише 1 рахунок у будь-якому онлайн-казино, а створення кількох суперечить умовам казино.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік, просто проходжу мимо, щоб повідомити, що сума виведення ще не надійшла на мій рахунок, як тільки це станеться, я підтверджу тут

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний LeoVegas,

Оскільки гравець попросив виведення прибл. тиждень тому, не могли б ви повідомити нам, скільки часу це займе або принаймні, чи все в порядку із запитом?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія та Нік!


Мені шкода чути про проблеми, які ви зіткнулися з цим. На жаль, через GDPR та інші обмеження щодо обробки інформації, що стосуються вашої скарги, я не можу розглянути це для вас тут.


Прошу надіслати електронний лист на адресу support@leovegas.com, де вказати вищезазначене та вказати в темі: FAO Fiona/Nil . Тоді ми особисто подбаємо про подальше розслідування для вас.


Дякую і гарного дня!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Просто зайшов, щоб повідомити, що моє виведення скасовано


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Чи відповіло вам казино поштою?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Ви перевірили свою електронну скриньку на silvacardoso1977@gmail.com? Вся інформація має бути там на основі того, що пише казино. Чи можете ви отримати доступ до цієї електронної пошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, Нік, я це зроблю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Повідомте нам, як тільки ви отримаєте доступ до нього та прочитаєте всі інструкції казино. Пересилайте їх також на nikolas.b@casino.guru або тримайте нас в курсі.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, мені вдалося отримати доступ до електронної пошти, і я прошу вибачення перед казино Léo vegas, я не знав, що у мене виникнуть проблеми з електронною поштою, я правильно надіслав електронного листа в казино Léo vegas з правильним електронним листом поштою зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefile

Документи схвалено, тепер я можу зробити відкликання?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,

Ви можете спробувати зараз, оскільки ваші документи затверджені. Будь ласка, повідомте нас про його статус.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зараз зроблю запит на зняття, Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Повідомте нам про результат якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Я зробив процес виведення, і він просто з'являється, що мені робити???


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Це вікно депозиту чи виведення? Ви впевнені, що запитали це, оскільки на вашому рахунку є чітко видимий баланс. Це більше схоже на те, де ви вкладаєте. Чи можете ви отримати доступ до своїх незавершених зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Я щойно зробив запит на відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Велика Валерія,

Повідомте нам, коли він надійде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Попереджаю, поки що він ще не надійшов

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Проходячи повз, щоб повідомити, що гроші повернулися на рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Чи правильно я розумію, що гроші були повернуті на ваш рахунок казино, навіть якщо платіж стверджує, що він завершений?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,


Я сподіваюся, що ти добре.


Я прошу вас відповісти нам безпосередньо, якщо у вас все ще виникають проблеми з цим, і ми можемо спробувати вирішити це за вас.


Дякую і гарного дня!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гроші все ще знаходяться на моєму рахунку Leo Vegas, гроші просто повертаються на рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Будь ласка, зв’яжіться безпосередньо зі службою підтримки казино, і вони безпосередньо підкажуть вам, що робити. Тримайте нас в курсі.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гаразд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,


Я сподіваюся, що з тобою все в порядку.


Ми радимо вам зв’язатися з нами лише зі своєї зареєстрованої адреси електронної пошти, оскільки обговорювалося раніше, що будь-яку кореспонденцію потрібно здійснювати за допомогою вказаної вище адреси електронної пошти.


Дякую і гарного дня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Будь ласка, зробіть так, як радить казино, і повідомте нам про результат.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав електронного листа, як ви просили.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я просто хочу, щоб ви сказали мені, чи можу я зняти свої заробітки, це минуло більше 1 місяця

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Наразі у вас немає незавершених виплат? Не чекайте підтвердження, будь ласка, і просто запитайте його якомога швидше. Скільки у вас ще є на рахунку в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Привіт, Нік, я щойно зробив запит на виведення 500 реалів

Я проходжу, щоб повідомити, я повідомлю, коли гроші потраплять на мій рахунок


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Процес виведення скасовано, гроші повернулися на мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Казино повідомило вам причину скасування? Якщо ні, я хотів би попросити LeoVegas Casino знову приєднатися до нас і дати нам пояснення.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, Нік, в казино не сказали чому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Чи є якісь оновлення щодо справи? Ми не отримали жодних чуток від казино з моменту нашого запиту, тому я подовжу таймер ще на 7 днів, щоб дати їм достатньо часу, щоб відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія,


Я сподіваюся, що з тобою все гаразд.


Ми радимо вам зв’язатися з нами лише зі своєї зареєстрованої адреси електронної пошти, оскільки обговорювалося раніше, що будь-яку кореспонденцію потрібно здійснювати за допомогою вказаної вище адреси електронної пошти.


Дякую і гарного дня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже надіслав електронного листа до Léo Vegas, тепер чекайте їхньої відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Ви отримали відповідь від казино? Чи можете ви зараз зняти?

Також зверніть увагу, що зараз ми йдемо по колу щодо виведення коштів, оскільки казино завжди рекомендує зв’язуватися з ними з вашої зареєстрованої електронної пошти.

Підкажіть, будь ласка, скільки ще і в якій сумі ви очікуєте на виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, я намагався здійснити зняття коштів, і єдине, що з’являється, це повідомлення про те, що вони збираються перевіряти щось для мого банку, щоб дозволити переказ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, казино Leo Vegas, скажіть нам, у який банк ми можемо зробити виведення, щоб ви не залишалися в цьому туди й назад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Ви раніше не знімали гроші на свій банківський рахунок? Чому б вам не надіслати запит тим же методом?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, це все ті самі гроші, з ними вже більше 1 місяця

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Чому ви не спробували надіслати запит іншим способом? Ви звернулися до казино з електронної пошти, на яку ви зареєструвалися, щоб отримати додаткову консультацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони навіть не відповідають на наше запитання, залишайтеся в цьому клубку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Кожного разу, коли я роблю запит на зняття, він каже мені почекати, мене це вже дратує, бо мені відразу не кажуть, в який банк я можу відправити гроші і все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний LeoVegas,

Не могли б ви запропонувати рішення, коли гравець вже міг би зняти весь свій баланс, оскільки ця справа була відкрита так довго?

Будь ласка, повідомте нам, чи є можливий спосіб вирішення цієї проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Валерія та Нік!


Мені шкода чути про проблеми, які ви зіткнулися з цим. На жаль, через GDPR та інші обмеження щодо обробки інформації, що стосуються вашої скарги, я не можу розглянути це для вас тут.


Я прошу вас надіслати електронний лист support@leovegas.com із детальною інформацією про вищезазначене та вказати в темі: Команда зі скарг. Тоді ми особисто гарантуємо, що це буде додатково розглянуто для вас.


Дякую і гарного дня!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надішлю електронний лист ще раз, але спробуйте вирішити цю проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Просто щоб було зрозуміло, що я вже надіслав електронний лист, але вони все ще не відповіли мені добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний LeoVegas,

Не дивлячись на те, що я не надсилаю скаргу безпосередньо тут, я хотів би попросити вас спробувати знайти остаточне рішення з гравцем через електронну пошту, оскільки казино відкрито так довго. Я вірю, що виходячи з ситуації, буде спосіб повністю виплатити гравцеві.

Тепер я встановлю таймер на плеєрі до отримання додаткового відгуку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Валерія,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь на вашу скаргу в зазначений термін або не потребуєте додаткової допомоги, ми її відхилимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Лео Вегас відповів мені, вони попросили переслати гроші в фізичний банк, в даному випадку у мене є лише цифровий банк, фізичний банківський рахунок потрібен час, щоб відкрити, а тепер як мені це зробити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Ніку, я зробив запит на зняття коштів, але на мій обліковий запис ще нічого не надійшло. Я зробив цей запит у четвер чи п’ятницю, тепер я почекаю, чи він потрапить на мій обліковий запис

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Обов’язково зачекайте принаймні 7-14 днів, поки гроші з’являться на вашому рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре я почекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гроші на мій рахунок ще не надійшли, до речі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я все ще чекаю, коли гроші надійдуть на рахунок, а мені більше ніхто не відповідає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Пройшло більше 7 і 14 днів, що відбувається ????

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи можете ви, будь ласка, переслати нам свій останній запит на зняття коштів як знімок екрана?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file це історія Лео Вегаса

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що платіж від 29.06. досі не надійшли на ваш рахунок? Чи можете ви надіслати виписку по рахунку із сумами доходів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гроші повертаються на рахунок Leo Vegas

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я прийшов сказати, що я вже отримав свої гроші від leo vegas, я дякую вам за допомогу мені і casino leo vegas за ваше терпіння, я також хочу сказати, що це була чудова ідея поставити пікс, я впевнений багатьом людям сподобається цей варіант

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Валерії за підтвердження та LeoVegas за співпрацю. Скарга буде закрита як вирішена. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого