У гравця з Бразилії його виграш було анульовано через неправильну гру. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
LeoVegas Casino - Виграш гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 539 R$
LeoVegas Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я відправив їм усі документи
Їх прийняли, я зняв готівку, днями зайшов на свій рахунок, але там нічого не було, тому я пішов дізнатися, що сталося з моїми грошима, вони сказали, що я ненормальний, і вони заблокували мої гроші
Будь ласка, я просто хочу те, що моє! Виріши це!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний osmardomingos101,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Ви, випадково, зберегли свою історію ігор? Якщо так, надішліть його на petronela.k@casino.guru . Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Чи правильно я розумію, що ваші виграші були накопичені виключно за рахунок безкоштовного бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Не можу відправити!
Але я виграв 539,15 R$, минуло тиждень, відколи я завершив перевірку
Ігри на ігрових автоматах
Так, я виграв бонус у 20 безкоштовних обертань і зміг заробити 539,15 реала
Будь ласка, я просто хочу свої гроші!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи існує будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино, будь ласка, щоб ви могли переслати його на адресу petronela.k@casino.guru ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний osmardomingos101,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
