LeoVegas Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Тож я вже давно граю у leovegas. І добре, я ніколи не роблю нічого поганого на своєму рахунку, завжди в курсі всього, у мене з ними ніколи не виникає проблем. Тож я отримую цей електронний лист із повідомленням, що я порушив деякі умови, що мої акаунти були заборонені, і вони сказали, що не повинні вказувати причини, чому його заборонено. Тоді я отримую інший електронний лист із переліком казино там, де є сестринські сайти, але я навіть не граю на них, не кажучи вже про те, щоб чути про них 🤷🏼‍♂️. І я думаю, що мене заборонили з неправильної причини, і вони сказали, що мені не дозволено зв’язуватися з ними, будь-яка допомога буде гарною подякою

Шановний Лі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що казино має право закрити будь-який рахунок без додаткових пояснень. Не могли б ви повідомити, чи є у казино якісь кошти?

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Шановний Лі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Ні, на ньому немає грошей, можна показати електронну пошту зі списком казино, які вони відклали, але я не маю до них ніякого відношення. Я граю лише в Лео, і я ніколи не роблю поганого лайна на будь-яких рахунках, які у мене є, якщо це з Лео або Паддіпауер так що я вважаю, що це досить погана заборона ні за що, що я зробив неправильно, мабуть, щось корисне може мені допомогти

Привіт Лі,

Зверніть увагу, що казино має право призупинити та заблокувати будь-який рахунок без додаткових пояснень, поки у гравців немає коштів.

Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, зараз я змушений буде відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.

Ви серйозно, якщо ви заходите на казино, ви можете бачити мої виграші на цьому сайті, у моєму банку також є депозити, і все, що я навіть не використовую там, сестринські сайти, ось чому заборонено, чому Елес повинен бути заборонений, тому що я був з ними протягом багатьох років я не отримую те, що я зробив так погано, це жарт для чого

Причиною того, що мене заборонили, є те, що вони думають, що у мене є облікові записи на інших сайтах, і я навіть не маю до них нічого спільного, крім Лео

Щиро дякую, Лі, за вашу відповідь. Я повністю розумію ваше розчарування, однак, як я вже згадував раніше, казино може закрити ваш рахунок у будь-який час, не розкриваючи причину. На мою думку, казино не припускало, що у вас є інші облікові записи на їхніх сайтах-побратимах, вони просто повідомили вас, що ви не зможете відкрити нові облікові записи на цих веб-сайтах.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу безпідставно. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.