Патрік, гравець із Швеції, призупинив його рахунок для випадкового огляду, але минув уже місяць, і його рахунок все ще закритий. Він також скаржиться, що його виграш у казино Лео-Вегас був не таким великим, як можна було б очікувати від справедливого казино, і він підозрює, що вони мають неофіційні копії гри в казино.
Був тимчасово призупинений до "випадкового" огляду з місяця, не отримав повідомлення електронною поштою або повідомлення взагалі, обіцяв повторно відкритись протягом декількох днів. але не відкрився більше місяця. Грайте в казино Bonanza в різних казино, і тут втратили більшу суму. Лише виграш мав виграш, який відповідає 1 / 5- 1/10 частини тієї ж гри від того ж постачальника, в інших казино дає їх випадковий генератор. після великих втрат виявляє, що рівні вхідного сигналу також різняться 5, 10, 20 тощо. проти 2,4,5,6,8,10,12,14,15,16,18,20,22осв. в інших, хто має таку ж гру. Багато років тому вони знімалися в телевізійних рекламних роликах про індивідуальні програми, такі як гра Лео, яка є копією Bonanza. І коли у них є ігрові ліцензії, я припускаю те саме програмне забезпечення, як і всі інші bonanza від того ж постачальника в інших казино. Але очевидно це зовсім не та сама програма. Я думаю, що саме тоді шахрайство та співучасники ігрової інспекції не перевіряють, чи всі мають однакові програми.
Коли я прошу про підтримку в Лео-Вегасі, мене одразу блокують, без інформації.
Якщо зараз випадковий генератор перетворив би свою невдачу на прибуток, який, по черзі, я зараз запобігаю цим неприємним і злочинним способом, що несвідомо блокує мене.
Шахрайство або крадіжка моїх законних відсотків прибутку, які були задоволені, щоб відтворити їх. Крадіжка майже.
Привіт, Патріку.
Дуже дякую за подання скарги. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити вашу справу. Ви отримали якісь пояснення від казино про те, чому це займає так довго?
Щодо справедливості гри, LeoVegas є ліцензованим казино (Швеція, Великобританія, Мальта…) з офіційними постачальниками ігор. Коефіцієнт виплат виплат (RTP) не може бути змінений, за винятком випадків, коли в казино проводяться підроблені ігри. Чи є у вас відповідні докази, які переконували вас, що казино змінило ігри?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Шановний Патріку.
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
