Гравець із Бразилії засмучений тим, що після внесення депозитів і використання запропонованих угод на платформі казино ігри не приносять жодних виграшів чи бонусів. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.
Моя скарга стосується лише ігор, які більше нічого не платять. Вони пропонують депозитні угоди, я роблю депозит і нічого не виграю, не кажучи вже про бонус від пропозиції. Я просто вважаю, що це несправедливо щодо гравця, який постійно грає на платформі.
Шановний 82fm4pt7cp,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може підтвердити нашу тезу, надішліть її мені. Щоб звернутись до казино щодо їх RTP (повернення гравцеві), мати повну історію гри гравця є найефективнішим підходом. Будь ласка, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru якомога швидше.
На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я подав скаргу, щоб дати зрозуміти, що вони несправедливі, я більше не робитиму ставки в казино.
Тоді баланс на рахунку сьогодні практично нульовий.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.