ГоловнаСкаргиLeoVegas Casino - Гравець просить допомоги.

LeoVegas Casino - Гравець просить допомоги.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 000 $

LeoVegas Casino
Надіслано: 03.09.2021 | Справу закрито : 06.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Японії не зміг зняти свій виграш, і його рахунок був заблокований через невизначену причину. Представник казино доручив гравцеві звернутися до служби підтримки клієнтів казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Пів року тому я приєднався до казино LeoVegas тут, і я тривалий час програвав.

Як мені сказали, всі документи, які я не міг би зробити, якби я зняв 1 мільйон японських ієн під час своєї першої перемоги минулого тижня, я спочатку не входив у свій обліковий запис, а потім зробив звіт, а потім скасував його . Нарешті поверніться до свого облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний 渡 辺,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Перепрошую, але не впевнений, що повністю розумію, що сталося.

Чи правильно я розумію, що ви намагаєтесь вивести свій виграш через неповну перевірку?

Чи не були б Ви такими добрими та надіслали б мені всю необхідну комунікацію між Вами та казино разом з будь -якими іншими підтверджуючими доказами, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Простіше кажучи, вийти не можна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я не можу зняти виграшні гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ви раніше успішно виводили гроші? Чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?

Ви пробували обговорити це питання з казино? Будь ласка, надішліть усі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або ж опублікуйте це тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Рахунок заблоковано Це зняття першої перемоги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вся автентифікація завершена

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую your your за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний渡 辺,

Мені шкода, що у Вас виникли проблеми з виведенням коштів. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти.

Я запрошую представника казино LeoVegas приєднатися до цієї теми та взяти участь у вирішенні скарги 渡 辺.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити казино LeoVegas відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Дякую, LeoVegas Group, за відповідь.

Шановний 渡 辺,

Я прошу вас слідувати інструкціям і повідомити нас після того, як ви надішлете електронний лист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ідеально, дуже дякую.


Надія найближчим часом вирішиться.


Група LeoVegas

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний 渡 辺,

Чи були якісь новини щодо цього питання? Я продовжую таймер на 7 днів. Будь ласка, зверніть увагу, що у випадку, якщо ви не відповісте протягом зазначеного терміну, мені доведеться відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Любі друзі,

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, тому що 渡 辺 перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Без його співпраці ми не зможемо продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого