ГоловнаСкаргиLeoVegas Casino - Гравець намагається отримати свій виграш через незавершену перевірку KYC.

LeoVegas Casino - Гравець намагається отримати свій виграш через незавершену перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 R$

LeoVegas Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.09.2020 | Вирішено : 28.09.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії намагається забрати свій виграш, але вона намагається довести свою адресу. Цю скаргу успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ДОБРО ПОПЛОДУ МОЄ ІМЯ І КЛЕУЗА ЕМЛІЯ ***, ЩО ЛА І МІЙ САЙТ НІК ХОЧУТЬ СКАРЖИТИСЬ ТУТ на САЙТІ ГУРУ, ЩО Я ЗНАЛ СВИГО СИНОМ І МНОГО ЦІКАВИЙ, ТОГДА Я ЗАВЖДИ ДУМАЮ БАНКИ НАЙКРАЩИХ КАЗІНО БУЛИ ТОГО, ЯК Я РІШЕНИЙ ГРАТИ В КАЗИНО LEOVEGAS, БО ВАШ ВЕБ-САЙТ ДУЖЕ ДОБРО КОНЦЕПЦІЙНИЙ. ТОГДА Я РЕЄСТРОВАЛСЯ НА САЙТЕ, ХОЧЕ ХОЧЕЛО ПЕРЕВІРИТИ СВОЙ АККАУНТ НЕЧЕ, ЧЕ ЗНАЧИЛОСЯ НА ВЕБ-САЙТЕ, ЩО НЕ ПОВИННО ПОВЕРИТИ АККАУНТ В ТОЧНО ДОБРИЙ ЧАС, ТОГДА Я ДЕПОЗИТУВ СЕРЕДИНУ МУЧБЕТТЕРА ПОЧАТИ З КАНАЛУ, ЦЕ БУДЕ ВИПЛАТЕНО ТОЛЬКО ПІСЛЯ Я ДОСЯГНУТИЙ ОЦЕНКИ, КОТОРЫ Я БЫЛ ЧУЖЕЙ, БОЛЬШЕ НА ДРУГИХ САЙТАХ БОНУС УЖЕ МИГУЩИЙ БОЛЕШЕ ВСЕГО ДОБРОГО И ВЕБ-САЙТ ЛОГИКИ, КОТОРОГО НЕ МОГО ЗАРАБОТИТЬ БОНУС ІНШІ ДЕПОЗИТИ ДРУГИЙ ДЕПОЗИТ Я ДОБІГАЙ БОНУСУ, ЩО Я ВТРАТИ ВСЕ, ЩО Я ЗРОБИВ ЩЕ ДРУГИЙ ДЕПОЗИТ. Врешті-решт, я в кінцевому рахунку витратив близько 130 доларів США більш-менш це не має значення, і що я виграв на сайті вартість 1000 гривень валюти БРАЗИЛІЇ я звернувся з проханням стягнути його з нього. ПОЧАЛО ПОПРОСИТИ ДОКУМЕНТИ, НЕОБХІДНІ У СПРАВІ, Я Я НАДІСЛИЛО СВОЮ ІДЕНТИФІКАЦІЮ ТА МОЮ АДРЕСУ АДРЕСУ ТОЛЬКИЙ, ЩО Я МОЮ ПЕНСІЮ ФЕДЕРАЛЬНОГО СЕНАТА ОДНОГО БРАЗИЛЬСЬКОГО ОРГА NS L ВІДПРАВЛЕНО ПІДПИСАННЯМ І СЕНАТНОЮ ПЕЧАТЛЮ НА 1 МІСЯЦЯ 2020 ГОДИ, Я ДУМАЮ, ТОМУ, ЧОМУ НЕ ПРИНЯЛИ, МОЖЕ ТОЛЬКО ОТПРАВИТИ ЦЕ ОСТАННЕ ОСТАННІЙ, ЩО Я ОТРИМАЛ В МІСЦІ ЖИТЛЯ, ТОГДА Я БЕЗ ДОКАЗУВАЛИ АДРЕСУ НА СВОЄ ІМЯ ВСІ ДОКУМЕНТИ ПРИБУГАЮТЬ ІМЕ МОЯ МУЖА МОЙ МОБІЛЬНИЙ І ПЕРЕДПЛАТНИЙ НЕ МОЖЕ ДОКАЗАТИ, ЩО Я ВСЕ ВЧАЛО, ЩО ЛОГІЧУЮТЬ ЛЮДИ ДОБРОГО ФЕУ В НОТАРИУСІ І ЗАЯВИЛИ ПРЕЗИДЕНТУ З МОИМ МУЖОМ, ЯКИЙ АВТЕНТИФИКУЮЧИ ВЕБ-САЙТ РАЗОМ З ІНШИМ ДОКУМЕНТОМ ИДЕНТИФИКАЦІЇ, БО ПЕРШИЙ НЕ ПРИЙНЯЛ ПОЯСНИТЬ, ПОЯСНЮЮЧИ, ЩО СКАНИЛИ СКАНИРОВАННЯ, Я СКАНУЮ ДРУГУ ФОТОГРАФІЮ І ПРИСЛАЖУЮ ДО ДОКЛАДУ ДЕКЛАРАЦІЇ, ВЧАСЕНО НА АВТЕНТИФОВАНОВАНУ КАРТКУ ТА МАТЕРИАЛ СТАНДАРТА З 16 МАТЕРИАЛА И СТАНОВЛЕНИЯ ИЗ СТАНДАРТА ИЗ СТАНДАРТА ИЗ СТАНДАРТА 09 , 2020 р. НЕ ПРИЙНЯЛИ СКАЗАТИ, ЩО БУЛО РУЧНО ДОКУМЕНТ, Я НІЧОГО НЕ РОЗУМІЛ, ТАМУ ЩО ТУТ БРАЗИЛЬСЬКИЙ ДОКУМЕНТ ЯК ЛЮБО ДОКАЗНИК ДЛЯ ВСІХ БАНКІВ ПІСЬМОВИХ РІЗНИХ САЙТІВ І НА КАЗИНО ТАМО ЩО ТА ТА ЗАКОН ТАМ В БРАЗИЛІЇ, ЯКІ ПРИНЯТИ БРАЗИЛЬСЬКІ ГРАВЦІ ПОВИННІ ПОВІДОМЛИТИСЯ З НАШИМИ ЗАКОНАМИ ТАКОЖ В ЦЬОМУ СПРАВІ, НАРЕШТЬ ПОПРАШИВ РІШЕННЯ, ЩО МОЯ РЕЗИДЕНЦІЯ ПРАВИТЬ МНЕ КОМП'ЮТЕРСЬКИЙ МУЖ В ТЕСТУ В МІСЦІ МОВИЛИ ПІДКРИТИ МЕНЯ І НАДПРАВИТИ ДІЙСНИЙ ДОКУМЕНТ ЗВІТУ НА ВОДНИЙ СВІТЛИЙ ТЕЛЕФОН, ТАК ЩОБ Я НЕ НІЧОГО НА СВОЄ ІМЯ У СЛУЧАІ, ЩО МОГО ЗРОБИТИ, ТАКИЙ, ТИ, ЯК ТИ БУДЕ, ЩО ТИ БУДЕ, ТИ БУДЕ ТЕБЕ ТАК ОДИН ХОЧУ ТЕБЯ ТАК ОДИН БУДЬ ТЕБЯ ТАК ОДИН ХОЧУ ТЕБЯ ТАК ОДИН ХОЧУ ТИ ХОЧЕШ У ЦЬОМУ ВИПАДКУ, ТАМУ ЩО САЙТ, ЯКЩО БУДЕ ОСОБА МАЙ ФЕ, СКЛАДИЛИ НЕФАКТИВНИЙ ДОКУМЕНТ, ЩО ЩО Є В ІНТЕРНЕТІ. ПОТІМ Я ЧЕКАЮ ДОПОМОГИ ВАМ ТІЛЬКИ ТАМУ, ЩО Я ЗНАЮ САЙТ ЧЕРЕЗ ГУРУ, ЩО ЗАВЖДИ БАЧУЮТЬ НОТИ ДУМАЮТЬ МІСЦЯ САЙТІВ КАЗІНО ДЯКУЮТЬ ТА ВІДБІВАЮТЬ РОЗМІР СКАРГИ.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна emilia54,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Я можу лише уявити, наскільки це може вас розчарувати, але, будь ласка, зрозумійте, це звичайна процедура для казино перевіряти кожну деталь, щоб переконатись, що вони пересилають гроші потрібній людині. Чи правильно я розумію, що підтвердження вашої адреси - це єдиний крок, який стримує вас від виведення виграшу?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru

Сподіваюсь, ми зможемо допомогти вам якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ДОБРО ВРАНКУ КРИСТИНА Я ВЖЕ ПРОБАВСЯ З НИМИ, РАЗГОВОРЮЧИ В ЧАТІ БІЛЬШЕ ЦІ ІРЛЮТЕНТИ НЕ РАЗУМЕЮТЬ, ЧОМУ ВСЕ ВЕЧЕ ПРЕДОСТАВЛЕНО МОЕ ДОКАЗАТЬ ПРОТИ ЯНВАРЯ 2020 ПЕРЕВІРИТИ, ЩО НЕ ЗДОРОВ’Я ЙОГО ПОВТОРНО ДОКАЗАЮТЬ В ПРИЗНАНІХ КАРТОВИХ ФІРМАХ МОЙ МУЖ, КОЙ ИМЕТ ВСЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ РЕЗИДЕНЦІЇ, І Я ПІДПИСАЛСЯ С ПІДПИСОМ СТОЛУ, ВСЕ ВЗНАЛИ КРИСТИНСКУ ПРОБЛЕМУ И МЕНЕ МЕНЯ ЗНАЧИЛ НАВАТИ, ЩО НЕ ПРИЙНЯТЬ, БО ЯК ХОЧУТЬ 3 МІСЯЦИ НАМ, ДОКТО Я НЕ ДУМАЛ, ЩО ДЕЛАЮТЬ МОБИЛЬНЫЙ АККАУНТ, НО ТРЕБУЕТ 30 ДНЕЙ, ДЛЯ ОТРИМУВАНИЯ РАХУНКА, СКРЕПЛЯЕТСЯ, КОГО В КОНЕЦЕ СЧЕТА СТАВАТИ . МНОГО ДОБРОГО ВІН ПРИНЯТИ, ЩОБ ВИ ЗНЯЛИ, ЩО Я ЗНАЧУЮ РАХУНОК НА ПОКЕРСТАРАХ, І Я ВІДПРАВ ДОКУМЕНТ КАРТІРО, ЯКИЙ Я НЕ БУДУ БУДЬ ДУМАЮ, ЩО ДУМАЮ ОПИТУВАННЯ, БО В той час, коли Я ДЕПОЗИЦІУВАЛ, Я СПРОБАВСЯ АКТИВИРУВАТИ АККАУНТ, ИЗПРАТИТИ МОИ ДОКУМЕНТИ НА САЙТІ, НІКОЛИ НЕ ПОТРІБНО АКТИВУВАТИ АККАУНТ В ТОЙ ВРЕМЯ, Я КОГО Я ПРОГУБАЛ, Я КОГО ВЫГУБИЛ ВСЕ СЕРЕЙ ЗРОБІТЬ ВСЕ, ЩОБ НЕ НАРИСУВАТИ САЙТ, ЦЕ ВРАЖЕННЯ МЕНЕ ДАЛО. НЕ БІЛЬШЕ, ЩО Я МОГУ ЗРОБИТИ, Я ЩО БУДУ СТРАТИ БАЧИТИ, ЯК ЩО МОГУ ЩЕ КОНЧОЧУВАТИ У СЕНАТА БІЛЬШЕ, ЯК Я ЗНАЮ, НІхто НЕ ПРАЦЮЄ З-ЗА ДУЖЕ УСКЛАДНЕНОЇ ЕПІДЕМІЇ. ДЯКУЮ ТА БУДЕ ТИ МОЖЕ НАДАТИ ДОПОМОГУ Я БУДУ ДУЖЕ ВДЯКНИЙ.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я НЕ ВІДОМУ, ЩО ВИ ПРИЙДИЛИ БАЧИТИ, Я НАПЕРАДАВ РЕКЛАМИ НА САЙТ, ЯКЩО Я ХОЧУ ЗНО ВІДПРАВИТИ ВАМ, ЩОБ БАЧИТИ, ЩО ВСЕ ПРАВИЛЬНО.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ДОБРО ВРОКІВ КРИСТИНА Я ВЖЕ ПРОБАЛИСЯ, РАЗГОВОРЮЧИ В ЧАТІ БІЛЬШЕ ЦІ ІРЛЮТЕНТИ НЕ РАЗУМЕЮТЬ, БО ВСЕ ВЖЕ ПРЕДОСТАВЛЕНО МОЕ ДОСТАВЛЕНИЕ МОЕГО ДОКАЗАТА СЕРЕД ЯНВАРЯ 2020 ГОДИНО, СЕРЕД ТЕХ, ТЕ ОТНОВО, ЩО ЕГО ОТНОВО ДОКАЗАЛО В ПРИЗНАНИХ КАРТОВИХ ФІРМАХ МОЕГО МУЖА, КОТОРОЙ ВСЕ ПОДТВЕРДЖАЛИ РЕЗИДЕНТСТВО, І Я ПІДПИСАЛЬСЯ С ПОДПИСОМ ТАБЛИЦИ, ВСЕ ВИЗНАЛИ КРИСТИНСКУ ПРОБЛЕМУ И ТО, ЧТО ЗА ПРОБЛЕМУ МЕНЕ ЕПИДЕМ В ЕПИДЕ ЩО ЗНАЧИТЬ МАРКО ДАЙ НАВІТЬ, ЩО ЇХ НЕ ПРИНИМАЮТЬ, ЩО ХОЧУТЬ 3 МІСЯЦИ НАС, А Я НЕ МОЖУ ДОБИТИ МОБІЛЬНИЙ РАХУНОК, А ОТРИМАТИ ТРЕНДУ 30 ДНІВ ПРИЙДІТЬ І МЕНЕТЕ КОМЕНТАР. НЕМНОГО ДОБРОГО БУЛИ ПРИНЯТИ СВІРУ, ЩОБ ВИ ЗНАЛИ, ЩО МНЯТЬ АККАУНТ НА ПОКЕРСТАРАХ, І Я ВІДПРАВИЛ ДОКУМЕНТ КАРТІРО ТАМ, ЯК ВІН НЕ БУДУ В БУДЬ ДУМАЮ, ЩО ВСЕ ДЛЯ ВСЕГО В той час, коли я депонував, я намагався активізувати рахунок, надіслати мої документи на сайт, НИКОГДА НЕ НЕОБХОДНО АКТИВИРОВАТЬ АККАУНТ В ТОЙ час, Я втратив те саме, що втратив, як втратив, обстеження дало їм все, МАЛЮВАТИ НА САЙТІ, ЦЕ ВРАЖЕННЯ МЕНЕ ДАЛО. БЕЗ БІЛЬШЕ, ЩО Я МОГУ ЗРОБИТИ, Я ЩО БУДУ СТРАТИ БАЧИТИ, ЩОБ МОЖЕ БІЛЬШЕ ДРУГОГО ТРЕНЕРА У СЕНАТА БІЛЬШЕ, ЩО Я ЗНАЮ, ЩО НІхто НЕ РАБОТАЄ З-ЗА ДУЖЕ СКЛАДЕНОЇ ЕПІДЕМІЇ. ДЯКУЮ ТА БУДЕ ТИ МОЖЕ НАДАТИ ДОПОМОГУ Я БУДУ ДУЖЕ ВДЯКНИЙ.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я НЕ ВІДОМУ, ЩО ВИ ПРИЙДИЛИ БАЧИТИ, Я НАПЕРАДАВ РЕКЛАМИ НА САЙТ, ЯКЩО Я ХОЧУ ЗНО ВІДПРАВИТИ ВАМ, ЩОБ БАЧИТИ, ЩО ВСЕ ПРАВИЛЬНО.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ПОГЛЯДАЙТЕ НА ЙОГО ВІДПОВІДЬ ЗАВЖДИ ТЕ саме, тому що я вже повідомляв, що не маю цих пропозицій шановний CLEUZA EMILIA,


Ми звертаємось до вас, щоб повідомити, що, як частину нашої процедури, нам потрібно перевірити рахунки наших клієнтів з міркувань безпеки. Отже, нам потрібно, щоб ви надіслали нам деяку інформацію. Це робиться для забезпечення безпеки всіх наших гравців.

Тож, будь ласка, увійдіть до свого облікового запису та скористайтеся функцією Надіслати документи в меню «Мій акаунт» під «профілем».


Початок картки

Підтвердження адреси


Кошти за комунальні послуги на ваше ім’я, такі як рахунок за електроенергію / воду або страховий поліс,

виписка з банку або кредитної картки, або податок на прибуток, який був виданий протягом останніх 3 місяців.


Ваше ім'я, адреса, логотип та ім'я відправника та дата видачі повинні бути видно у підтвердженні проживання.


Кінець картки

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ДОБРО ПОПЛІДНЯ САЙТ ЗДАЄТЬСЯ, ЩО ПРИЙНЯЛО ДОКАЗ, ЩО Я Я НАСАДАВ НАВІТЬ ТАКОЖ, ЩО ЩЕ-ЛИШЕ НЕПРАВИЛЬНО, Я БУДУ НАДІСЛАТИ КОМПОНЕНТ, ЩО Я ЗРОБИВ БЕЗКОШТОВНУ РИНКОВУ КАРТКУ. ДЯКУЮ ТА ВІДМОВАЮТЬСЯ ЗА CHATEACAO, ПОВІДОМЛЕННЯ ПОВТОРЮЮТЬСЯ, ЧОМУ Я СПРОБУВАТИ ПЕРЕКЛАДАТИ НА АНГЛІЙСЬКУ ЗАВЖДИ НАЗАД В ПОРТУГАЛЬСЬКІЙ БУДИ ЗАСТОСУВАТИСЯ НА АНГЛІЙСЬКІЙ. ЩЕ ДЯКУЄМО ВАС І ВЕЛИКОГО ДНЯ, ЩОБ ВАМ ПОТРІБНІ, Я ЗНОВУ ЗВ'ЯЗУЮ З ВАМИ.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Emilia54, дякую, що повідомили. Я продовжуватиму розглядати цю скаргу, тому, будь ласка, повідомте мені про це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Емілія54,

Чи є щось нове щодо цієї справи? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я ВЖЕ РОЗМІСТИВ, ЩО ВСЕ ВЖЕ ВИРІШИЛО ЦЕ ВСЕ ПРАВИЛЬНИЙ САЙТ ВСЕ ПЛАТИЛИ СПАСИБІ

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого