Гравець з Німеччини поскаржився на гру Bonanza Splash на сайті казино. Вона помітила, що скаттер завжди припадає на ту саму позицію, спричиняючи чистий програш без шансів на виграш. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Обертання в грі Bonanza Splash завжди однакові.
Люди, тримайтеся подалі... після надто великої кількості обертань скаттер завжди потрапляє в ту саму позицію... 1-й рядок і 3-й рядок без шансів отримати бонус.
500 обертань завжди в тій самій позиції... Я закінчився з чистим збитком, без шансів виграти суму, нижчу від моєї ставки... тож це була повна катастрофа.
Шановна michela1996,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте, як я пояснив вам деякий час тому у вашій раніше поданій скарзі ( тут ). Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
