Гравець зі Швеції просив відкликати. На жаль, це очікує на розгляд через поточну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Здравствуйте
Я прочитав якісь погані новини про це казино, чи вдалося хтось тут зняти ??? Скільки часу пройде, поки ви не будете перевірені, я надіслав усю інформацію, але не отримаю відповіді. Будь ласка, допоможи мені!!
Шановний Давуде,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власникові. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати відкликати кошти. Чи можете ви порадити, скільки днів тому ви подали запит на відкликання і почали процес перевірки?
На жаль, я не маю жодної інформації щодо досвіду інших гравців щодо термінів перевірки та відкликання в цьому казино. Я можу запропонувати спробувати наш Форум зв’язатися з іншими гравцями https://casino.guru/forum .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела