Leonmonaco Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на їхній рахунок в казино.

Здравствуйте,

Я хотів би підняти скаргу на казино leonmonaco! 26 червня 2020 року я поклав 30 фунтів стерлінгів на рахунок, і він ніколи не нараховувався. Я просто прочитав ще одну публікацію гравців у Великобританії щодо тієї ж проблеми. Гроші надійшли у мого банку ТОВ «Балані Трейдінг»

хочуть, щоб інші казино хотіли за будь-яку ціну.

Шановний слід!

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити - це звернутися до свого оператора платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино пов'язані руки.

Чи можете ви порадити, якщо ви вже зв’язалися зі своїм постачальником платежів? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його разом із квитанцією про оплату на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний слід!

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Привіт знову,

просто для пояснення, я надіслав електронне повідомлення в казино із скріншотом моєї виписки та виділив їхній платіж, який було взято з банку,

приблизно через день я отримав електронне повідомлення про те, що кошти були додані на мій рахунок. Я просив про повернення коштів, хоча це не було підтверджено електронною поштою. Кошти далеко не зайшли. Я більше не буду користуватися казино.

дякую за допомогу 🙂

Шановний слід!

Дуже дякую за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваш депозит було успішно зараховано на ваш рахунок в казино, але ви попросили повернути гроші? Ви грали в будь-який із своїх коштів або вся сума залишилася недоторканою на вашому рахунку?

Шановний слід!

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.