ГоловнаСкаргиLeon Casino - Затримка зняття коштів

Leon Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 32 127 INR

Leon Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.04.2023 | Вирішено : 11.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 31700 індійських рупій у Leonbet 26 квітня 2023 року. Я робив ставки в прямому ефірі, на спортивні ставки та гру в слот приблизно на 40 000 індійських рупій. Коли я робив зняття, я скасовував зняття 3 рази після того, як цей електронний лист надійшов до слота, живий спортивний процес, поки я робив ставки все,Під час повторного чату хтось попросив мене трохи пограти в гру, хтось, мій обліковий запис підтверджено, і я не використав жодного бонусу, умова Leonbet, мені довелося робити ставки в онлайн-казино, спорт, слот із повним депозитом, але після виконання всіх відкликання скасовано


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) sita1215g!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моє зняття було скасовано 3 рази, і мене просять зробити ставку, навіть якщо я зіграв повну суму депозиту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, sita1215g. Чи дало вам казино ці інструкції? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, це одне з найпростіших правил AML (боротьба з відмиванням грошей), і ми не можемо покарати казино за те, що ви попросили виконати вимоги щодо ставок на депозит.

Чи могли б ви повідомити, чи використали ви всю суму депозиту перед тим, як подати запит на зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зіграв більше, ніж повна сума депозиту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Отримане відкликання закрийте мою справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sita1215g,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого