Гравець з Онтаріо подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Після нашої поради дочекатися стандартного часу обробки зняття коштів гравець підтвердив, що отримав свої кошти. Отже, ми позначили скаргу як розглянуту.
Привіт, я намагаюся зняти свої гроші. Я отримав кілька електронних листів про те, що мені потрібно підтвердити себе. Я кілька разів перевіряв себе, і тепер я повністю підтверджений, але вони кажуть мені, що вони повинні зробити ще одну перевірку, перш ніж я зможу зняти свої гроші, тому вони все ще мають статус очікування, і вони перебувають у статусі очікування більше 24 років годин, і вони просто кажуть мені чекати.
Шановний Найджай!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
