Шановний apanagiwtaras525,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи дали вам якісь рекомендації від казино щодо подальших дій? Який спосіб оплати ви вибрали? Ви раніше успішно виводили кошти з казино за допомогою цього способу оплати?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear apanagiwtaras525,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Have you been given any recommendations by the casino on how to proceed? Which payment method have you opted for? Have you successfully withdrawn funds from the casino using this payment method in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.