Шановне казино Леон!
В умовах, які ви нам надали, я знайшов таку інформацію:
« Самоусунення
Якщо вам потрібно відпочити від азартних ігор в Інтернеті, ми надаємо можливість самовиключення, доступ до якої можна отримати на сторінці «Керування лімітами депозитів». Якщо ви встановите ліміт депозиту на 0 і діє протягом шести місяців, це означає тимчасове самовиключення, і наша система не дозволить вам підняти його, доки не закінчиться 6-місячний період. Якщо ви встановите ліміт депозиту «0» на невизначений термін, це буде постійне самовиключення, яке назавжди заборонить вам грати на нашому веб-сайті.
Самовиключення є сильним інструментом втручання, коли проблема стає нав’язливою. Не соромтеся звертатися до служби підтримки, якщо вам потрібна додаткова інформація чи допомога в управлінні лімітами вашого облікового запису. Ви можете подати запит на самовиключення, надіславши письмове повідомлення нашій команді підтримки, і ми негайно розглянемо це питання. Пам’ятайте, що ви не можете вимагати скасування лімітів депозиту чи ставок до закінчення терміну їх дії.
Комплексне самовиключення
Клієнти, які визнали, що їх ігрова діяльність стала проблемою, і які бажають назавжди виключити себе з подальшої участі в ігровій діяльності, можуть зробити це, надіславши форму Комплексного запиту на самовиключення з необхідною особистою інформацією та офіційним посвідченням особи до Комісія. Уважно прочитайте цю форму, перш ніж надсилати її. Після перевірки вашого запиту Комісія вживе необхідних заходів, щоб назавжди виключити вас із усіх сайтів інтерактивних ігор, які ліцензовані та регулюються Комісією.
Після того, як воно набуде чинності, ваше добровільне самовиключення є ПОСТІЙНИМ ТА БЕЗАКЛЮЧНИМ ».
Чи правильно я розумію, що навіть якщо гравець надішле запит на самовиключення, висловлюючи бажання остаточно закрити обліковий запис, обліковий запис буде закрито на максимальний термін у шість місяців? Єдиний спосіб постійного самовиключення — заповнити надану вами форму Kahnawake і надіслати цю форму уповноваженому органу?
Dear Leon Casino,
In the terms and conditions you have provided us, I have found the following information:
"Self-Exclusion
Should you require a break from online gambling, we have provided a self-exclusion facility that can be accessed using the 'Manage Deposit Limits' page. If you set your deposit limit to 0 with effect for six months, this has the meaning of temporary self-exclusion, and our system will not allow you to lift it until the 6-month period has expired. If you set the '0' deposit limit indefinitely, this will be a permanent self-exclusion that will effectively bar you from playing on our website forever.
Self-exclusion is aimed as a strong intervention tool when the problem becomes compulsive. Don't hesitate to contact customer service if you require any additional information or assistance in managing your account limits. You can request self-exclusion by sending a written notice to our support team and we will address it right away. Remember that you may not request the lifting of your deposit or wagering limits before the end of their effective period.
Comprehensive Self-Exclusion
Customers who have acknowledged that their gaming activities have become a problem and who wish to permanently exclude themselves from participating in further gaming activities may do so by submitting a Comprehensive Self-Exclusion Request form with the required personal information and government-issued identification, to the Commission. Please ensure that you read this form carefully before submitting it. After verifying your request, the Commission will take the necessary steps to have you permanently excluded from all interactive gaming sites that are licensed and regulated by the Commission.
Once it is effective, your voluntary self-exclusion is PERMANENT AND IRREVOCABLE."
Do I understand correctly that even if the player sends a self-exclusion request while expressing their wish for permanent account closure, the account will be closed for the maximum duration of six months? The only way of permanent self-exclusion is for the player to fill the Kahnawake form provided by you and sending this form to the authority?
Автоматичний переклад.
