Гравцеві з Перу загрожує закриття рахунку та звинувачення у відмиванні грошей після того, як він подав різні підтверджуючі документи для виведення своїх виграшів. Він вважає ці звинувачення безпідставними та вимагає повернення свого виграшу, а також можливості вивести свій загальний баланс.
ДОБРОГО РАНКУ! 10 ЖОВТНЯ Я СТВОРИВ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС LEON. Я КОРИСТУВАЧ З ПЕРУ. Я ЗРОБИВ СВІЙ ПЕРШИЙ ДЕПОЗИТ У СУМІРІ 500 ПЕН І ЗВИЧАЙНО ГРАВ У РІЗНИХ ПОДІЯХ, ВКЛЮЧАЮЧИ СПОРТ ТА ЖИВЕ КАЗИНО, ЗУМІВ ОТРИМАТИ ЗАГАЛЬНИЙ БАЛАНС 1219 СОЛЕВ. Я СПРОБУВАВ ЗНЯТИ СВОЇ ГРОШІ, А ПОТІМ ВОНИ ПОЧАЛИ ВИПИТУВАТИ ДОДАТКОВУ ПЕРЕВІРКУ.
1.- Я ДОДАВ ФОТОГРАФІЮ МОЄГО DNI - ДОКУМЕНТА, що посвідчує особу
2.- Я ДОДАВ СЕЛФІ З ДОКУМЕНТОМ, ЩО ПОСВІДЧУЄ ОСОБІСТЬ - СЕЛФІ З МОЇМ ПК, ЯКИЙ ПОКАЗУЄ МІЙ ІДЕНТИФІКАТОР ГРАВЦЯ
3.- І ВОНИ ЗАПИТАЛИ ВИПИС З БАНКУ, ЯКИЙ ПОКАЗУЄ МОЇ ДЕПОЗИТИ ЛЕОНУ.
Я ДОКЛАВ ЦЕ ЩОЙНО СЬОГОДНІ, 2 ЛИСТОПАДА, ОСКІЛЬКИ БАНКИ ВИДАЮТЬ ЦІ ДОКУМЕНТИ ЛИШЕ В КІНЦІ МІСЯЦЯ.
ОРИГІНАЛИ ДОКУМЕНТІВ.
Я БУВ ЗДИВОВАНИЙ, КОЛИ ОТРИМАВ ЕЛЕКТРОННИЙ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗАКРИТТЯ РАХУНКУ ТА СТЯЖЕНЕ ВІДМИВАННЯ ГРОШЕЙ, З КОГО ВОНИ НЕ НАДАЛИ ПОЯСНЕНЬ, ЦЕ АБСОЛЮТНО НЕДОПУСТИМЕ ТА БЕЗПІДСТАВЛЕНЕ ЗВИНОВУВАННЯ, ОСКІЛЬКИ ДЕПОЗИТИ БУЛИ ЗРОБЛЕНІ З МОЄГО ВЛАСНОГО РАХУНКУ, І ВОНИ МІНІМАЛЬНІ AL СУМИ, 500 ПЕН = 150 грн. ВОНИ КОНФІСКОВАЛИ МІЙ ВИГРАШ І ВІДНІМАЮТЬ 5% З МОЇХ ДЕПОЗИТІВ. РІШЕННЯ НЕ НАДАНО. Я ВИМАГАЮ ПОВЕРНУТИ МІЙ ВИГРАШ І ДАТИ МЕНІ ЗНЯТИ ПОВНУ СУМУ МОЇХ ГРОШЕЙ.
Привіт Juliopalomino0505,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Leon Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго дня, вибачте за відповідь. 1.- Перевірка почалася орієнтовно 14 жовтня, вони вимагали від мене фотографії, селфі з моїм документом, з написаним аркушем, селфі з 2-го мобільного телефону, де підтверджується мій ідентифікатор, що я гравець, все виконано, і наприкінці вони вимагали БАНКІВСЬКУ ВИПИСКУ для підтвердження депозитів, до яких я швидко додав СКРІНШОТИ, ПЛАТІЖНІ ВАУЧЕРИ, щоб підтвердити, що платежі були здійснені з мого власного рахунку рахунок, на який вони відхилили інформацію та запитали ВИПИСК так чи так, у банках ПЕРУ виписки видаються лише наприкінці місяця, тому мені довелося чекати до кінця жовтня, щоб мати можливість ДОЛУЧИТИ ОРИГІНАЛ PDF-ФАЙЛ. який я прикріпив, і через кілька хвилин вони заморозили мій рахунок, вони дозволили мені лише зняти мої вкладені гроші та конфіскували мої доходи, стверджуючи про відмивання грошей, що є абсолютною неправдою.
2- У минулому у мене ніколи не було проблем з будь-яким іншим казино чи букмекерською конторою, навпаки, у мене є облікові записи на різних платформах, де я повинен верифікуватись, і я можу продовжувати грати без будь-яких проблем, це вперше, коли компанія як ЛЕОН звинувачує мене таким чином,
3.- Я більше не маю доступу до свого облікового запису в Інтернеті, я міг спілкуватися лише через EMAIL, де вони відповідають, коли захочуть, і вказують, що немає дати відповіді, що це відділ, відповідальний за розслідування.
Шановний Juliopalomino0505,
Чи можна було б надіслати ті самі документи nikolas.b@casino.guru для подальшого розгляду.
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я долучив електронний лист, шановний. Будь ласка, перегляньте його.
прикріпити.
СЕЛФІ
СЕЛФІ З НАПИСАНИМ АРКУШОМ ЛЕОН - СЕЛФІ З ПК - ДЕ МОЖНА ПОБАЧИТИ МІЙ ІНТЕРНЕТ ГРИ
ПЕРШИЙ ДЕПОЗИТ . ВАУЧЕР - ВИПИСКА З БАНКІВУ
УСІ ОРИГІНАЛИ ДОКУМЕНТІВ ДОДАЮТЬСЯ
АЛЕ ЛЕОН ВКАЗУЄ, ЩО ВІН НЕ ПРОЙШОВ ПРОЦЕС ПЕРЕВІРКИ І ЩО ВІН ПОРУШИВ ПРАВИЛА
І ВОНИ ДОЗВОЛИЛИ МЕНІ ЛИШЕ ЗНЯТИ МОЄ ПЕРШЕ ЗНЯТТЯ, І ВСІ МІЇ ЗАРОБОТИ БУЛИ ВДАНІ НА РОЗСЛІДКУВАННЯ
ЗА ВІДМИВАННЯ ГРОШЕЙ.
ДУЖЕ СЕРЙОЗНЕ ЗВИНОВЕННЯ. ЩО Є ПОВНІСТЮ НЕПРАВДИВОМ.
Шановний Juliopalomino0505!
Дякуємо за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який допомагатиме вам із цього моменту.
Бажаю вам успіхів у вирішенні проблеми.
З повагою,
Нік
ЩИРО ДЯКУЄМО, СПОДІЄМОСЯ НА НОВИНИ СКОРО.
ВДЯЧНІ НІКУ ТА МІХАЛУ ЗА ВИРІШЕННЯ ЦІЄЇ ПРОБЛЕМИ.
Привіт Juliopalomino0505,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити Leon Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино Леон!
Будь ласка, надайте будь-які докази, що підтверджують передбачувані порушення ваших умов і положень, у яких звинувачують гравця. Ви можете надіслати інформацію мені за адресою michal.k@casino.guru .
Нам теж не відповідають
Це була лише остання жахлива акція казино ЛЕОН
Шановна команда Casino Guru!
Ми отримали звіт від Evolution Gaming, який свідчить про те, що гравець використовує протилежну стратегію ставок, що вказує на схему відмивання грошей. Крім того, у нас є додаткові докази того, що гравець бере участь у шахрайських діях разом з іншим гравцем.
Виходячи з цих висновків, ми вважаємо це рішення цілком виправданим і відповідає нашій відданості політиці ПВК.
З повагою,
Олександр
Відповідальний за дотримання правил Леон
Відмивання грошей за 500 PEN, або 150 доларів США, це абсурд.
І саме те, про що ви маєте на увазі, це те, чому я грав у живу рулетку. Оскільки вони не дозволили мені зняти гроші, не зігравши всі мої гроші, завжди є ризик виграти чи програти. Як і в будь-якій грі.
Мені здається абсурдом згадувати і звинувачувати когось такого делікатного.
Я грав у казино більше 8 років і ніколи не мав проблем із будь-яким казино чи букмекерською компанією.
Так, у мене були обмеження через сам будинок, але жодна компанія не зберігала мої гроші.
і я можу виправдати свої доходи, так як я за фахом інженер-будівельник, мені 30 років, маю власний бізнес, а якщо граю в азартні ігри, то як хобі у вільний час.
Я прошу надати мені можливість відновити мій обліковий запис і звільнити мої конфісковані кошти.
Шановне казино Леон!
Будь ласка, надайте будь-які докази, що підтверджують передбачувані порушення ваших положень і умов, у яких звинувачують гравця, на michal.k@casino.guru
дякую
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
