Привіт,
Мені потрібна твоя допомога. Про все по порядку.
4 лютого я зареєструвався на сайті казино, 12 і 16 лютого я поповнив свій ігровий рахунок $1243.
Коли мені вдалося трохи виграти і я хотів зняти свої кошти, у мене виникли проблеми: єдиним доступним для мене виведенням на веб-сайті казино був Webmani. Але webmani заблоковано в моїй країні проживання. Я припускаю, що казино це знало. Я вважаю абсолютно неприйнятним пропонувати мені єдиний можливий спосіб виведення коштів, який є нелегітимним у моїй країні.
22 лютого я надіслав офіційну скаргу в казино.
Після цього казино надіслало мені запит на особисті документи. Мої документи розглянуто та успішно перевірено. Однак зараз казино взагалі не надає доступних для виведення методів.
Я знову звернувся в казино, мені запропонували відкрити рахунок в євро, а поточний рахунок закрити в доларах США.
Я вважаю, що казино не має права нав'язувати мені відкриття другого рахунку, а також не має права позбавляти мене можливості виведення коштів.
Я прошу казино зарахувати мій баланс на реквізити, з яких були зроблені депозити.
Hello,
I need your help. About everything in order.
On February 04, I registered on the casino website, on February 12 and 16, I added $1,243 to my gaming account.
When I managed to win a little and wanted to withdraw my funds, I had problems: the only withdrawal available on the casino website for me was Webmani. But webmani is blocked in my country of residence. I suppose the casino knew that. I find it absolutely improper to offer me the only possible method of withdrawal that is illegitimate in my country.
On February 22, I sent an official complaint to the casino.
After, the casino sent me a request for personal documents. My documents have been reviewed and verified successfully. However, now the casino does not provide any methods available for output at all.
I again contacted the casino, I was offered to open an account in Euro, and close the current account in USD.
I believe that the casino is not entitled to impose on me the opening of a second account, and also is not entitled to deprive me of the possibility of withdrawing funds.
I ask the casino to credit my balance to the details from which the deposits were made.
Автоматичний переклад.