У гравця з Таїланду виникла проблема зі слот-грою «Piggy Tab» на Leon. Незважаючи на те, що скарбничка була двічі розбита, що мало призвести до джекпоту, жодного виграшу на рахунок гравця не було зараховано. Надана служба підтримки запитала ідентифікатор ставки, який гравець не міг знайти у своїй історії ігор. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Я граю в слот на вкладці Leon name Piggy. У грі зберігайте скарбничку, поки її не розіб'ють і не виграють джекпот. Під час натискання ви отримаєте частину, а частину втратите, але для мене це нормально. А потім я продовжую стукати, стукати, стукати, поки він не зламався, і гроші не вийшли з порося, АЛЕ грошей на мій рахунок не надійшло, і я не знаю, що сталося, тому я спілкуюся з cs, але він сказав, що це не може довести, що я виграти джекпот. Мабуть, я зробив ставку на свою історію гри. АЛЕ коли я перевіряю, я нічого не бачу. Немає жодного ідентифікатора ставки, який показує гроші, які прийшли на джекпот, АЛЕ я бачу на власні очі, що порося вже зламано, тому я хочу знати, що сталося, і потрібна правильна відповідь від них. Але той самий cs продовжує запитувати ідентифікатор ставки, тому я вирішив зіграти в цю гру ще раз і записати відео на cs з тією самою ситуацією, порося зламалося вдруге!!!як додається!!але історії в моєму обліковому записі знову немає. Я надсилаю vdo cs, але він відповідає мені тим самим щодо ідентифікатора ставки та не дає мені причини того, що я бачу 2 рази!
Щоб виграти джекпот, порося має зламатись. І він зламався вже 2 рази, що я бачу на власні очі, але нічого в моїй історії. Мені потрібна вагома причина того, що сталося, і виплатити компенсацію, яку я повинен отримати за таку ситуацію.
Привіт sa89we3,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Leon Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи можете ви переслати свою історію ставок на nikolas.b@casino.guru разом із відео, оскільки перше, що ви надіслали, було неможливим для перегляду? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
