Гравець не може зняти свій баланс через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Leon Casino - Гравець не може зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: 32 461 INR
Leon Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.9
У Leon Casino індекс безпеки 7,9: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю, я вніс 31 800 рупій 26.04.2023, але коли я хочу зняти свої кошти після 1-кратного вегерування, вони сказали, що мій вегер не повний, тому я вегерую ще, а потім надсилаю ще один запит на зняття, але вони відхилили моє зняття та сказали rekyc мій обліковий запис (мій обліковий запис було перевірено раніше), і я подав свої документи, але через деякий час вони вимагають більше документів, і коли я подаю ці документи, вони сказали, що документи незрозумілі.
Будь ласка, допоможіть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, goswamiparashuram361,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Leon Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Є можливість перевірки в реальному часі, яку я робив у 2022 році, але коли я знімаю 26.04.2023, вони запитують знімок екрана профілю astropay, і коли я даю це, вони запитують selfi з карткою aadhar, профіль відкрито в телефоні, а на папері написано " ЛЕОН' і сьогоднішня дата.
Але коли я надав усі документи, вони сказали, що це зображення нечітке.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, goswamiparashuram361,
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru? Ви надіслали казино всі документи, які вони вимагали?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, goswamiparashuram361,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вже відправив всі необхідні речі електронною поштою. Будь ласка, перевірте
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, goswamiparashuram361,
Казино може запросити повторну перевірку в будь-який час (здебільшого через 6 або 12 місяців). Якщо надані документи були нечіткі, просто надішліть їх ще раз у кращій якості. Наразі це здається звичайною перевіркою, тому я можу лише порекомендувати слідувати інструкціям казино, щоб завершити процес якомога швидше. Будь ласка, дайте мені знати, чи буде якесь оновлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Тепер вони вимагають 15% скорочення моїх грошей за те, що вони вивели гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, goswamiparashuram361,
Вони пояснили причину? Ваші виграші були отримані від ставок на спорт чи ігор у казино?
Автоматичний переклад.
